10/23/2012,愛立信今日宣布在中國西安成立全球第四家“全球網(wǎng)絡運營中心（GNOC）”，以進一步增強愛立信在電信管理服務交付的范圍和能力。此前，愛立信已經(jīng)在印度、羅馬尼亞和墨西哥成立了三個全球網(wǎng)絡運營中心，連同在中國新成立的GNOC，愛立信表示將更好地為全球客戶提供電信專業(yè)服務，通過全球網(wǎng)絡運營中心集中開展遠程交付，最大化地實現(xiàn)規(guī)模效益。

強化電信服務應對電信業(yè)嚴冬

愛立信CEO衛(wèi)翰思在對話鳳凰科技時表示，在服務中國運營商之外，愛立信在中國設立該網(wǎng)絡運營中心更重要的使命是面向全球客戶提供專業(yè)服務。據(jù)悉，愛立信西安網(wǎng)絡運營中將是愛立信的第二大網(wǎng)絡運營中心。據(jù)悉，該全球網(wǎng)絡運營中心將在增強中國本地電信服務能力的同時，向全球多個運營商提供網(wǎng)絡運營支持，包括客戶支持、網(wǎng)絡設計和優(yōu)化、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡部署和特別活動支持等方面。

業(yè)內(nèi)人士認為，愛立信在華成立全球網(wǎng)絡運營中心，意味著愛立信期望在中國重點拓展電信托管服務市場，這對于愛立信拓展中國以及全球的電信服務市場至關重要。

“特別是在當前全球電信設備市場整體疲軟的情況下，電信管理服務被看做是運營商市場最后的金礦。” Gartner（中國）電信運營商及網(wǎng)絡首席分析師田穎表示。

根據(jù)愛立信2012年第二季度財報顯示，二季度該公司因電信設備銷售疲軟造成凈利潤比去年同期下滑64%，但該公司的電信托管服務收入增長26%，支持解決方案收入增長47%。這兩類業(yè)務成為溺補愛立信網(wǎng)絡設備收入下滑的主要來源，同時也被認為是保持愛立信未來幾年持續(xù)穩(wěn)健增長的重要動力。

愛立信中國CMO常剛表示，電信管理服務的市場空間是當前電信行業(yè)中可增長空間最大的市場，目前電信運營商所釋放出的管理服務市場空間僅為這一市場總空間的三分之一，仍有三分之二的可增長空間。愛立信預計，電信管理服務市場的年市場空間在2000億美元左右，同時保持著增長率在6-8%的年增長率，是目前傳統(tǒng)電信運營商市場具有最大可增長空間的市場。

有業(yè)內(nèi)人士指出，電信托管服務將使電信運營商運維成本減少15-20%，這對目前面臨極大成本壓力的運營商來說是個不錯的選擇。而隨著全球經(jīng)濟的持續(xù)低迷，電信托管服務市場的空間將進一步擴大，這將成為未來幾大設備商爭奪的主要戰(zhàn)場。除愛立信外，華為也認為，在傳統(tǒng)電信運營商市場普遍疲軟的情況下，電信專業(yè)管理服務已經(jīng)成為該領域利潤最高，市場空間最大的市場。阿朗、諾基亞西門子目前也都在強調(diào)電信托管服務市場的增長。

看好中國服務市場潛力

據(jù)愛立信高級副總裁兼全球電信專業(yè)服務部主管Maguns Mandersson介紹，目前，愛立信在全球擁有6萬名服務人員。而愛立信40%的業(yè)務收入來自服務，愛立信為運營商提供支持的網(wǎng)絡正在為超過25億用戶提供服務，為運營商提供管理的網(wǎng)絡正在為超過9億用戶提供服務。

Mandersson表示，中國毫無疑問是愛立信在電信托管服務領域最重要的市場。

此前，由于中國運營商始終未能完全開放電信托管服務市場，該領域市場對包括愛立信在內(nèi)的一線設備商來說還基本是空白，但同時也意味著該領域的市場空間很大。但近年來，愛立信在中國的電信專業(yè)服務市場頗有斬獲。2010年，愛立信與中國移動簽署了中國迄今最大的電信管理服務協(xié)議，為2.2萬個站點提供為期三年的現(xiàn)場維護服務，此外，愛立信也同中國聯(lián)通合作，在安徽等地提供電信服務。

Mandersson表示，在中國成立的GNOC，將進一步增強服務中國客戶的能力。事實上，早在七八年前，也就是網(wǎng)絡設備市場還處于高速增長的時候，愛立信就開始尋找未來能夠持續(xù)增長的出路，并逐步進入了電信服務市場。在此之后，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡部署服務和客戶支持服務之外，愛立信還增加了專業(yè)管理服務以及咨詢服務。

據(jù)了解，目前，愛立信在全球已有50000名電信專業(yè)服務員工，分布在180個國家，其中約40000人直接面向客戶提供服務，另有約10000人在愛立信的全球和區(qū)域中心提供遠程服務。

目前，愛立信是全球最大的電信管理服務提供商，并在客戶數(shù)量以及收入規(guī)模上遠遠超過諾基亞西門子、阿爾卡特朗訊、華為等其他一線設備廠商。

來源鳳凰科技