10/26/2011，據(jù)CTI論壇消息，行業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya公司今日宣布，已經(jīng)完成對(duì)Aurix公司的收購(gòu)。Aurix是語(yǔ)音分析和語(yǔ)音數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的全球提供商，總部位于英國(guó)，收購(gòu)后成為Avaya的全資子公司。

   Aurix擁有專利技術(shù)，可對(duì)海量的語(yǔ)音及語(yǔ)音-可視資料進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別、搜索和數(shù)據(jù)挖掘。Aurix的應(yīng)用基于可擴(kuò)展和開(kāi)放的架構(gòu)，可與Avaya Aura®以及其它廠商的應(yīng)用相集成。Aurix解決方案有助于提高客戶服務(wù)及員工協(xié)作的效率，并可幫助企業(yè)滿足法規(guī)的相關(guān)要求，和推動(dòng)商業(yè)智能的廣泛利用 。