10/15/2011，光纖在線訊 9月26日~9月30日，2011年中國國際信息通信展在北京開幕，9月28日下午愛立信舉辦媒體研討會，愛立信電信管理服務(wù)中國區(qū)總經(jīng)理程鋼與媒體記者一起探討電信管理服務(wù)市場前景。

   程剛表示，在中國，隨著3G時代的到來，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)已經(jīng)演變?yōu)檎Z音+數(shù)據(jù)的模式，業(yè)務(wù)應(yīng)用也愈加的豐富，運(yùn)營商正向著全業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行發(fā)展；而GSM網(wǎng)絡(luò)與3G網(wǎng)絡(luò)的并存也使得運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)愈加復(fù)雜，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正面臨巨大的挑戰(zhàn)，他們對于運(yùn)維能力的提升也愈加迫切。然而多數(shù)運(yùn)營商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是核心業(yè)務(wù)，并不愿意外包。

   基于全球領(lǐng)先的16年電信管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愛立信于2009年獲得美國第三大運(yùn)營商Sprint一份長達(dá)7年的運(yùn)維管理服務(wù)合同，總金額達(dá)到50億美元�；�于這項(xiàng)合同，Sprint將其所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維交由愛立信管理，并在三個月內(nèi)完成了6000多名員工的轉(zhuǎn)移工作。這項(xiàng)合同使愛立信的電信管理服務(wù)在北美市場取得了巨大突破，越來越多的運(yùn)營商將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維交給愛立信實(shí)施管理服務(wù)。

   程鋼指出，愛立信的優(yōu)勢在于把產(chǎn)品、系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)和能力有效地和服務(wù)結(jié)合在一起，為客戶提供一個全方位的解決方案，從綜合代維服務(wù)，到運(yùn)維協(xié)助服務(wù)，到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理外包，以及各項(xiàng)共享解決方案等。據(jù)悉，愛立信的管理服務(wù)產(chǎn)品線已從網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)拓展到IT管理服務(wù)、廣電管理服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)共享，并可根據(jù)客戶的不同需求定制方案。程鋼介紹，愛立信已經(jīng)投資10億美元用于電信管理服務(wù)的人員培養(yǎng)、流程梳理以及工具開發(fā)，并已具備了本地及全球的交付能力。

   在中國運(yùn)營商市場，愛立信領(lǐng)先的，多種解決方案的電信管理服務(wù)也逐步地獲得三大運(yùn)營商的認(rèn)可。例如河北移動與愛立信簽署了為期三年的基站維護(hù)協(xié)議，選擇愛立信為電信管理服務(wù)獨(dú)家合作伙伴。愛立信將為河北移動維護(hù)其全部22000個基站，這是中國迄今規(guī)模最大的電信管理服務(wù)合同。程鋼表示，他堅(jiān)信中國市場將是一個最具潛力和挑戰(zhàn)的市場，愛立信將依托其16年的全球電信服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國運(yùn)營商現(xiàn)狀，以創(chuàng)新的方式幫助運(yùn)營商提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率，創(chuàng)造更多價值。據(jù)了解，愛立信的電信管理服務(wù)不僅面對電信行業(yè)的主要運(yùn)營商，并且為其他領(lǐng)域的客戶所廣泛接受，例如廣播電視、電力和交通等行業(yè)。

    據(jù)了解，愛立信是全球最大的電信管理服務(wù)商，在電信管理服務(wù)領(lǐng)域的市場份額超過了排名第二及第三的總和，而越來越多的運(yùn)營商開始將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維交給愛立信實(shí)施管理服務(wù)。目前愛立信已在羅馬尼亞、印度和墨西哥設(shè)立了三家全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（GNOC），在全球已有50000名電信專業(yè)服務(wù)員工，分布在180個國家，其中約40000人直接面向客戶提供服務(wù)，另有約10000人在愛立信的全球和區(qū)域中心提供遠(yuǎn)程服務(wù)。愛立信將在中國建立一個新的全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心，以此進(jìn)一步增強(qiáng)電信管理服務(wù)交付的范圍和能力。