7/12/2011，華為宣布，在第六屆中國最佳客戶服務(wù)評選頒獎典禮上榮獲“中國最佳客戶服務(wù)解決方案提供商”大獎。同時，華為企業(yè)業(yè)務(wù)還榮獲“中國客戶服務(wù)突出貢獻榮譽大獎”，表彰華為團隊在客戶服務(wù)領(lǐng)域做出的突出貢獻。

　　本次最佳客戶服務(wù)評選及高峰論壇由中國信息協(xié)會、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦，工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家信息中心、聯(lián)合國開發(fā)署、金融、政府、電力、能源等各行業(yè)主管客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)等隆重出席。 頒獎典禮由中央電視臺陳偉鴻主持，來自全國各地新聞媒體、企業(yè)界超過300位來賓共同見證了2010-2011第六屆中國最佳客戶服務(wù)評選的頒獎盛況。

　　會上，華為公司IP聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品線總監(jiān)潘堅做了題為《云時代的企業(yè)信息化探索》的主題演講，闡述在已經(jīng)開啟的云服務(wù)時代，華為如何為客戶提供綠色、高性價比的云聯(lián)絡(luò)中心、全IP、移動化的云統(tǒng)一通信、隨時隨地溝通聯(lián)絡(luò)的融合會議、靈活部署的大企業(yè)私有云、服務(wù)中小企業(yè)的“拎包入駐”式園區(qū)云、以遠程銀行為代表的金融云、助力知識積累與傳承的教育云、以構(gòu)建面向未來的綠色智能城市為代表的政府云等最新解決方案和服務(wù)模式。華為通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)體驗提升，與合作伙伴一起，共同應(yīng)對未來的機遇和挑戰(zhàn)，助力企業(yè)信息化建設(shè)及營銷服務(wù)的全面發(fā)展。