7/12/2010,近日,由華為舉辦的2010中東北非服務(wù)年會(huì)在埃及沙姆沙伊赫成功舉辦。年會(huì)以“直面挑戰(zhàn)，成就卓越” 為主題，主動(dòng)傾聽了客戶所面臨的挑戰(zhàn)，與客戶共同探討了通信行業(yè)發(fā)展趨勢，并分享了華為專業(yè)服務(wù)解決方案。來自28個(gè)中東北非地區(qū)的運(yùn)營商參加了這次盛會(huì)，與會(huì)的客戶中高層超過60位。
    今年華為中東北非服務(wù)年會(huì)的重點(diǎn)議題是專業(yè)服務(wù)如何在移動(dòng)寬帶、全I(xiàn)P、網(wǎng)絡(luò)融合的大趨勢下助力客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)熱點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶運(yùn)營戰(zhàn)略，華為與客戶分享了對(duì)行業(yè)和市場的研究分析成果。同時(shí)，基于中東北非的市場特點(diǎn)，就客戶普遍關(guān)心的改善終端用戶體驗(yàn)、提升運(yùn)維技能、提高運(yùn)維效率、創(chuàng)新商業(yè)模式等問題，展示了客戶化的專業(yè)服務(wù)解決方案。
   “99．999％的網(wǎng)絡(luò)可靠性是電信級(jí)服務(wù)提供商的目標(biāo)。在沙特電信，我們付出了長久的努力以確保所有網(wǎng)絡(luò)的KPI指標(biāo)和終端用戶的體驗(yàn)?zāi)軌蚴冀K滿足我們的期望。一直以來，與華為公司的長期戰(zhàn)略合作使我們能夠達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，并保證了用戶的忠誠度”，沙特電信運(yùn)維部主管Mr.Bandar Al-Qafari說。
  “主動(dòng)關(guān)懷，價(jià)值服務(wù)，是華為服務(wù)的核心理念，并不斷激發(fā)著華為員工為實(shí)現(xiàn)客戶需求、成就客戶價(jià)值而努力工作。華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁姚福海在年會(huì)致辭中這樣強(qiáng)調(diào)，“過去的15年，在中東北非的土地上，華為一直和客戶并肩成長。未來，無論挑戰(zhàn)如何，我們始終會(huì)與客戶一起繼續(xù)精誠協(xié)作，開啟新的旅程�！� 

關(guān)于華為專業(yè)服務(wù)
    華為專業(yè)服務(wù)是華為增長最快的業(yè)務(wù)模塊，2009年，華為專業(yè)服務(wù)銷售同比增長超過90％，訂單銷售達(dá)到30.8億美元。通過整合客戶支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)、管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)，華為專業(yè)服務(wù)能夠?yàn)檫\(yùn)營商提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生命周期內(nèi)的端到端服務(wù)解決方案。
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