4/7/2010,搜狐IT,電信管理服務(wù)供應(yīng)商諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)(NSN)日前對(duì)媒體表示,公司認(rèn)為全球電信外包市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)發(fā)展!
諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)印尼業(yè)務(wù)主管Dharmesh馬爾霍特拉在接受媒體采訪時(shí)表示,目前,有很多電信運(yùn)營(yíng)商正在考慮將電信資源外包!
據(jù)Malhotra稱,電信資源外包服務(wù)將使電信公司可以專注于市場(chǎng)營(yíng)銷以及理解客戶的需求!
外包服務(wù)亦可減少運(yùn)營(yíng)商對(duì)諸如吞吐量等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的日常維護(hù)任務(wù),并允許運(yùn)營(yíng)商采取進(jìn)一步的措施,保持并提高客戶的滿意度!
Malhotra的看法還得到了諾基亞西門子亞太區(qū)主管斯蒂芬麥菲利(Stephen McFeeley)的支持。他解釋說(shuō),電信外包將能夠降低運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)成本,使客戶能夠?qū)W⒂谥鳡I(yíng)業(yè)務(wù),在很短的時(shí)間向用戶提供新的業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)以及獲得創(chuàng)新型的專業(yè)人才!
根據(jù)麥菲利在演講中披露的有關(guān)數(shù)據(jù),目前有超過(guò)60%的電信運(yùn)營(yíng)商正計(jì)劃實(shí)施電信資源外包。
他還聲稱,外包服務(wù)將可以使運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)效率提高30%,由于網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷的時(shí)間將降低50%,同時(shí),運(yùn)營(yíng)開支也將削減23%以上。
對(duì)于諾基亞西門子而言,外包服務(wù)已是該公司的最大收入來(lái)源之一。在全球范圍內(nèi),在諾基亞西門子的年收入中,有45%來(lái)自電信外包部門。在印度尼西亞,這個(gè)數(shù)字甚至更大!
麥菲利繼續(xù)表示道,提供的電信服務(wù)包括來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的技術(shù)平臺(tái),例如愛(ài)立信、阿爾卡特朗訊、華為、北電以及摩托羅拉。 諾西還可以協(xié)助運(yùn)營(yíng)商提供一些諸如LTE這樣的新技術(shù)!
在印度尼西亞,新的運(yùn)營(yíng)商將在今年下半年開始建設(shè)LTE試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。馬爾霍特拉表示,LTE技術(shù)將于2011年開始在印度尼西亞正式投入商用。
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