2/23/2010，搜狐IT近日于巴塞羅那2010年移動通信世界大會 （Mobile World Conference）現(xiàn)場，專訪中興通訊負責(zé)歐洲和北美海外市場的高級副總裁朱進云。他認為，經(jīng)過2009年拓展，中興通訊在歐美市場的發(fā)展，已經(jīng)確立了實質(zhì)性突破，并表示在2010年將會繼續(xù)在歐美發(fā)達地區(qū)市場增加投入，以更為本地化的運營團隊，強化和當?shù)剡\營商的合作。
　　實質(zhì)性突破
　　2009年，中興通訊在歐洲市場取得了“實質(zhì)性突破”，朱進云接受搜狐IT專訪時表示，“2010年第一季度，中興通訊在歐洲地區(qū)發(fā)貨量，和2009年第四季度相當。由于第一季度通常是淡季而第四季度則是旺季，這意味著中興通訊在2010年開了個好頭，取得了很大進步�！�
　　2009年，中興通訊移動終端發(fā)貨量超過6000萬，“沃達豐、法國電信、德國電信等世界一流運營商，全部成為了我們的客戶�！睋�(jù)搜狐IT獲悉，中興通訊已將2010年終端發(fā)貨量目標確定為8000萬，并已就此對終端業(yè)務(wù)進行了一系列調(diào)整，尤其會著力發(fā)展北美地區(qū)業(yè)務(wù)�！�
　　朱進云表示，從2004年進入歐洲，中興通訊業(yè)務(wù)增長一直較快，“對于這一市場，中興通訊需要兩個突破，一個是文化和溝通上的障礙，另一個則是對運營商需求的理解和支持�！�
　　鑒于歐洲市場和發(fā)展中國家的區(qū)別，朱進云表示，如何幫助當?shù)剡\營商降低OPEX（網(wǎng)絡(luò)運營成本），已經(jīng)成為比降低CAPEX（主要為建網(wǎng)成本）更為重要的事情，一方面是因為歐洲大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)期已經(jīng)基本過去，另一方面則是因為當?shù)豋PEX已經(jīng)成為運營商更為關(guān)注的支出所在�！袄�如產(chǎn)品需要更小的體積，否則占地租金就會很高；效率要更高，能耗要更少，中興通訊在這方面的方案都更為有效�！彼�表示，在歐洲市場高要求的促發(fā)下，也使得中興通訊全球范圍的產(chǎn)品方案，得到了提升和促進。“更多的創(chuàng)新，使得中興通訊能夠提供更具競爭力、更低OPEX和CAPEX的方案和產(chǎn)品�！�
　　在了解客戶的基礎(chǔ)之上，中興通訊和客戶溝通有了明顯增加，同時也獲得本地運營商更多的信任，“從2008年底開始，中興通訊歐洲市場進入了突破期�！敝爝M云說。
　　“危機感”驅(qū)動力
　　盡管中興通訊在歐洲主流運營商市場已經(jīng)逐步打開局面，例如已經(jīng)成為KPN集團（全球排位前20的主流運營商）的主要提供商，并且和幾乎所有歐洲一流運營商都有合作，但朱進云仍然強調(diào)，“我們處在這樣一個突破期：2009年我們在歐洲有了更好的進展，但還談不上全面突破�！� 他認為，從合作關(guān)系上升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，才是中興通訊的最終目標，同時也“是我們最大的挑戰(zhàn)”。
　　“在進入歐洲地區(qū)的初期，我們首先考慮的，是文化和溝通上如何突破障礙；而如今，我們則是在繼續(xù)保持和客戶溝通的同時，更為專注于客戶所面臨的問題和挑戰(zhàn)，只有幫助客戶解決這些問題和挑戰(zhàn)，才是中興通訊取得進一步成功的基礎(chǔ)。”朱進云對搜狐IT說。
　　朱進云對搜狐IT描述了中興通訊作為一個企業(yè)的危機意識，“正因為一直有危機感，中興通訊一直在積極探求更適應(yīng)市場發(fā)展的道路，只有這樣才能夠保持生存。”他說他特別認同微軟創(chuàng)始人比爾．蓋茨“微軟離倒閉永遠只有18個月”的觀點，“因為有危機感，我們才更加強調(diào)和運營商客戶的溝通。”
　　對于電信設(shè)備行業(yè)的“中國公司挑戰(zhàn)”的觀點，朱進云認為，這和企業(yè)自身危機感有著共通性，“中國公司的挑戰(zhàn)固然是有的，但是更重要的是，一個電信設(shè)備公司是否能夠真正意識到，市場正在變化，并對此做出恰當?shù)姆磻?yīng)�！彼�說，“整個市場的成本、結(jié)構(gòu)，以及行業(yè)趨勢，總在不斷變化中，中興通訊的危機感，即便是在成功時，也一直在我們企業(yè)中存在，這才是我們不斷前進的驅(qū)動力�！�
　　理解客戶和獲得尊重
　　朱進云告訴搜狐IT，“2010年，我們在歐美將繼續(xù)增加投入，對歐美高端市場投入的決心，是一直不變的�！彼�認為，和歐美本地運營商持續(xù)的交流和合作，是提升中興通訊對本地客戶認知和理解的最佳方式，同時也使運營商最快了解和信任中興通訊的整體方案和整體能力�！凹夹g(shù)和環(huán)境一直在變化，而且還將變得更快�！敝爝M云說，“如何理解客戶需求的變化，并更好利用中興通訊強大的研發(fā)實力，推出適合這種變化的產(chǎn)品和方案，是包括中興通訊在內(nèi)的所有電信設(shè)備商面臨的最大挑戰(zhàn)�！�
　　朱進云將中興通訊在研發(fā)上的優(yōu)勢，歸結(jié)于三個方面：一是對客戶需求予以最大限度的關(guān)注；二是中興通訊多年占收入10%以上的持續(xù)研發(fā)投入；三則是中國的人口紅利�！霸谶@些基礎(chǔ)之上，中興通訊確保在歐美地區(qū)招聘更多的本地同事，來和客戶保持更多的溝通，也使得中興通訊的研發(fā)團隊能夠更為深入理解客戶的需求�！彼�告訴搜狐IT，采用“平臺+產(chǎn)品”的策略，使得中興通訊將80%的需求，固化到平臺中，這一策略，使得我們能夠采用同樣的平臺，構(gòu)建不同客戶定制不同產(chǎn)品的能力。
　　目前中興通訊在歐美等發(fā)達市場似乎仍然處于通信解決方案挑戰(zhàn)者的角色，“我們的產(chǎn)品和方案在整個行業(yè)內(nèi)都是領(lǐng)先的，但我們和客戶在文化溝通上仍需要進一步強化。”朱進云稱，中興通訊成為高端電信市場的行業(yè)領(lǐng)先者，仍然需要時間，“但這個時間也不會太遠，我們有這個自信�！�(來源：搜狐IT)