導(dǎo)語：美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)絡(luò)版今日發(fā)表分析文章稱，思科董事長兼CEO錢伯斯正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何讓規(guī)模如此龐大的公司繼續(xù)保持迅猛增長和行動(dòng)迅速。如今思科面臨著30個(gè)不同的市場(chǎng)，錢伯斯為思科制定的獨(dú)特管理結(jié)構(gòu)也面臨諸多質(zhì)疑。他的雄心壯志究竟能否取得成功，改寫企業(yè)管理教科書？
　　以下為文章全文：
　　在11月12日的思科年度股東會(huì)議上，思科董事長兼CEO約翰·錢伯斯(John T. Chambers)自信地走上硅谷圣克拉拉會(huì)議中心的主席臺(tái)，但他卻遭遇了一連串關(guān)于思科及其前景的問題。錢伯斯坐在舞臺(tái)的臺(tái)階上，一度看上去茫然無助，一位投資者問到：“思科什么時(shí)候會(huì)變得過于龐大和多樣化，以至于增長率與利潤率會(huì)開始走平？”錢伯斯思考了幾秒鐘后大笑著說：“希望等到我這個(gè)CEO退休之后吧�！�
　　這對(duì)投資者來說不是玩笑。錢伯斯正努力地展示，年收入360億美元的思科仍然可以保持增長，并能提高其股市表現(xiàn)。這一挑戰(zhàn)促使著今年60歲的錢伯斯努力實(shí)現(xiàn)商業(yè)世界中最具雄心的功績。思科在30個(gè)不同的市場(chǎng)同時(shí)出擊，實(shí)施著在高管中頗具爭議的基于理事會(huì)的管理手段。如今錢伯斯的擴(kuò)張雄心加劇了該公司與科技行業(yè)一些最為強(qiáng)大公司的競爭關(guān)系，這些公司包括了戴爾、惠普以及IBM。Pacific Crest Securities分析師布倫特·布拉斯林(Brent Bracelin)表示：“這是場(chǎng)巨頭間的碰撞，投資者對(duì)此感到緊張�！�
　　四處出擊
　　與他的競爭對(duì)手相比，錢伯斯可能付出更多的失敗代價(jià)。當(dāng)思科進(jìn)軍惠普占據(jù)主導(dǎo)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器市場(chǎng)時(shí)，錢伯斯就在他核心的路由和轉(zhuǎn)換器業(yè)務(wù)遭遇了一次反擊�；萜赵�11月12日表示，可能會(huì)收購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，以加快競爭步伐。錢伯斯的麻煩是，服務(wù)器市場(chǎng)的毛利潤只有20%左右，而路由器市場(chǎng)的毛利潤則高達(dá)65%。隨著思科在服務(wù)器市場(chǎng)獲得更多的營收，其整體利潤率也會(huì)隨之下降，而惠普則會(huì)通過出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提高自己的利潤率。研究公司Enterprise Strategy Group創(chuàng)始人史蒂夫·德普萊西(Steve Deplessie)表示：“我現(xiàn)在更看好惠普，而不是思科�！�
　　錢伯斯拒絕對(duì)此置評(píng)，但他為自己的戰(zhàn)略作出了公開解釋。他認(rèn)為，科技行業(yè)當(dāng)前的困境是一個(gè)強(qiáng)者繼續(xù)壯大的好機(jī)會(huì)。錢伯斯認(rèn)為，思科可以進(jìn)軍從149美元Flip攝像機(jī)到數(shù)百萬美元數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的所有市場(chǎng)，從而繼續(xù)保持高速增長。他為此組建了總計(jì)48個(gè)理事會(huì)，以便經(jīng)理們可以不必等待他或其他批準(zhǔn)人就能做出決策。錢伯斯說，這些理事會(huì)是思科能夠在更為廣泛領(lǐng)域進(jìn)行收購的重要原因。錢伯斯在年度股東大會(huì)上說：“我們將設(shè)定步伐，任何想趕上我們的人都將面臨挑戰(zhàn)�！�
　　思科在新市場(chǎng)取得了一些成功。該公司已經(jīng)成為了計(jì)算機(jī)安全和辦公市場(chǎng)的領(lǐng)先者。在那些思科無法擊敗競爭的領(lǐng)域，思科就會(huì)收購競爭對(duì)手。該公司最近提議30億美元收購騰博，這是一家生產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的的挪威公司，他們的產(chǎn)品比思科的高端產(chǎn)品更受歡迎。持有思科股份的投資基金Global Technology Fund經(jīng)理大衛(wèi)·艾斯維特(David Eiswert)說：“目前為止思科做得很不錯(cuò)�！�
　　錢伯斯承諾思科會(huì)每年提高營收12%-17%，但投資者對(duì)此持懷疑態(tài)度。過去兩年思科股價(jià)下跌了20%左右，而IMB和惠普股價(jià)則在增長。Signal Hill Capital分析師埃里克·蘇皮杰(Erik Suppiger)說：“我認(rèn)為錢伯斯別無選擇，如果他真的希望思科成為一家增長型公司的話。但這帶來明顯的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)？肯定是的�！�
　　今年3月，思科推出了一款新服務(wù)器，這是該公司應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的廣泛戰(zhàn)略之一。為了處理計(jì)算需求，各家企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中心的需求日益增長。思科希望向企業(yè)出售高價(jià)設(shè)備，使得他們能夠更高效地處理網(wǎng)絡(luò)流量。
　　不過，惠普已經(jīng)與戴爾有了數(shù)年微利競爭的經(jīng)驗(yàn)，而且還有超過15萬名咨詢?nèi)藛T可以幫助向企業(yè)用戶出售設(shè)備。惠普?qǐng)?zhí)行副總裁大衛(wèi)·多納泰利(Dave Donatelli)說：“思科必須想辦法，他們的對(duì)手不僅有惠普，還包括了IBM和戴爾，而且微利競爭可和他們習(xí)慣的運(yùn)營環(huán)境完全不同�！�
　　IBM和戴爾長期出售思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但越來越多跡象顯示他們和思科的關(guān)系正在交惡。IBM剛剛與思科的競爭對(duì)手Voltaire簽署合約，并正在出售Juniper Networks的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還挖走了思科的重要客戶紐約證交所。戴爾近期也與Juniper簽署了銷售合約。Juniper CEO凱文·約翰遜(Kevin Johnson)說：“如果敵人的敵人就是你的朋友的話，那我們現(xiàn)在真是有了很多朋友�！�
　　錢伯斯當(dāng)然清楚與電腦巨頭們交惡的風(fēng)險(xiǎn)。本世紀(jì)初，思科前高管杰西里·尤勒爾(Jayshree Ullal)和安德烈·貝托謝姆(Andreas Bechtolsheim)曾搞出過一個(gè)服務(wù)器原型，但當(dāng)時(shí)錢伯斯不打算涉足這一領(lǐng)域。這一爭論在2007年再次爆發(fā)，當(dāng)時(shí)思科收購了一家創(chuàng)業(yè)公司Nuova的股權(quán)。該公司是由曾長期擔(dān)任思科工程主管的馬里奧·馬佐拉(Mario Mazolla)創(chuàng)建的，致力于開發(fā)服務(wù)器。當(dāng)時(shí)包括高級(jí)副總裁查理·吉安卡洛(Charlie Giancarlo)在內(nèi)的諸多思科高管都反對(duì)這一擴(kuò)張計(jì)劃，但錢伯斯最終決定進(jìn)行收購。即便是思科的主要客戶也對(duì)思科這一舉動(dòng)持懷疑態(tài)度：他們不應(yīng)該進(jìn)入服務(wù)器領(lǐng)域。
　　自大與雄心
　　一些人想知道，錢伯斯的戰(zhàn)略是否是出于他的狂妄自大以及思科的需求。兩位思科前高管表示，思科基于理事會(huì)的管理手段無論本意如何，都是錢伯斯整合權(quán)力的一個(gè)有效手段。分散決策權(quán)可以避免任何個(gè)人獲得太多控制權(quán)。消息人士還稱，思科高管認(rèn)為錢伯斯一直沒有為自己選擇接班人。思科一位前管理人士說，公司的二號(hào)人物都很“短命”。
　　思科發(fā)言人駁斥說，關(guān)于思科戰(zhàn)略受到自大因素影響的說法毫無根據(jù)。他表示：“錢伯斯和思科整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層都專注于推動(dòng)思科的增長和商業(yè)業(yè)績。”錢伯斯承認(rèn)，理事會(huì)管理結(jié)構(gòu)并不尋常，但他認(rèn)為考慮到思科的規(guī)模，這是思科能夠迅速行動(dòng)的唯一方式。他表示，各個(gè)理事會(huì)發(fā)揮了高效率，有助于在全公司范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)人才。
　　從某種意義上來說，錢伯斯希望在商業(yè)史上留下自己的印記。他正努力通過雄心勃勃的擴(kuò)張以及不同尋常的管理策略，展示像思科這樣規(guī)模的公司如何能夠繼續(xù)保持迅速增長和行動(dòng)迅速。如果他成功了，那么錢伯斯將被視為商業(yè)偶像，和通用電氣的杰克·韋爾奇(Jack Welch)相提并論。美林分析師塔爾·里亞尼(Tal Liani)表示：“思科正試圖重寫企業(yè)管理教科書，我們還不知道思科是否能夠取得成功�！�
　　錢伯斯顯然感受到了緊迫性。他在年度股東大會(huì)結(jié)束時(shí)表示：“我明白，你們中的很多人認(rèn)為我們戰(zhàn)線鋪得太開，或許你們說得很對(duì)。很多人覺得，30個(gè)市場(chǎng)是太多了。但對(duì)我來說，這可能是太少了�！�(逸飛)