11/28/2003,優(yōu)質(zhì)服務(wù)造就誠信品牌（本報訊）人民日報社聯(lián)合中國通信協(xié)會等60多家行業(yè)協(xié)會、媒體等機(jī)構(gòu)舉辦的“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度”評選活動日前揭曉，在針對小靈通用戶對小靈通手機(jī)終端產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等滿意度的調(diào)查中，UT斯達(dá)康獲得“用戶滿意第一品牌”稱號，表明UT斯達(dá)康不僅在無線市話的市場份額中居業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位，而且靠質(zhì)量和服務(wù)全方位贏得用戶的認(rèn)可。由人民日報社市場信息中心發(fā)起的“中國市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查”，歷時兩個多月，得到包括中國通信協(xié)會等60多家行業(yè)協(xié)會、媒體等機(jī)構(gòu)的支持，共收到答卷50多萬份，市場調(diào)查覆蓋全國30多個省市。該項(xiàng)調(diào)查已經(jīng)成為業(yè)界參考的依據(jù)之一和重要的數(shù)據(jù)來源。UT斯達(dá)康（中國）有限公司首席運(yùn)營官周韶寧表示，能夠得到消費(fèi)者認(rèn)可是公司的至高榮譽(yù)�！癠T斯達(dá)康的企業(yè)文化和品牌的重要內(nèi)容之一就是與客戶共成功，我們一直致力于為用戶提供適宜他們需求的產(chǎn)品，并努力為消費(fèi)者提供全程無憂服務(wù)，”他說,“我們今后將努力開發(fā)出更多適用產(chǎn)品，并希望得到消費(fèi)者一如既往的支持�！盪T斯達(dá)康自1997年發(fā)明小靈通無線市話系統(tǒng)后，一直是小靈通系統(tǒng)、終端和增值業(yè)務(wù)的絕對市場領(lǐng)導(dǎo)者，并從1998年開始自主開發(fā)手機(jī)終端產(chǎn)品，涵蓋芯片、軟硬件的全套設(shè)計(jì)，為小靈通市場的發(fā)展提供了很好的技術(shù)支持，并充分滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。在終端領(lǐng)域，UT斯達(dá)康致力為用戶度身定制不同款式、價位的手機(jī)終端產(chǎn)品，僅2003年一年就推出10多款新手機(jī)。UT斯達(dá)康認(rèn)為未來小靈通手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢在功能和款式上將更加完善、時尚，并不斷添加更多的應(yīng)用。UT斯達(dá)康小靈通手機(jī)的設(shè)計(jì)將緊貼潮流發(fā)展，將短信、電子郵件、彩屏、拍照、和弦鈴聲等流行要素在小靈通手機(jī)上進(jìn)行體現(xiàn)。
在服務(wù)方面，UT斯達(dá)康已建立了遍布全國超過600多家網(wǎng)點(diǎn)的全國服務(wù)體系，包括UT斯達(dá)康概念店、UT斯達(dá)康“一站式”客戶服務(wù)中心、UT斯達(dá)康特約快速服務(wù)中心、UT斯達(dá)康快速維修中心、UT斯達(dá)康服務(wù)點(diǎn)等，以UT斯達(dá)康客戶服務(wù)中心為平臺，開展無線市話終端的產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、零配件管理、熱線服務(wù)以及宣傳推廣增值服務(wù)等工作。UT斯達(dá)康的服務(wù)中心能使消費(fèi)者從購買到使用、維修能享受全程服務(wù)。這突破了以往僅以售后維修為主的傳統(tǒng)觀念，全面提升對終端產(chǎn)品服務(wù)的概念，獲得“小靈通第一品牌”是對UT斯達(dá)康多年以來產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的充分認(rèn)可，并會對消費(fèi)者選擇稱心的小靈通終端產(chǎn)品起到良好的指導(dǎo)作用。
關(guān)于UT斯達(dá)康公司UT斯達(dá)康公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技通信公司�？偛课挥诿绹�硅谷，共有九個研發(fā)中心分布在美國、中國和印度，業(yè)務(wù)范圍遍布全球。作為電信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，UT斯達(dá)康公司提供的產(chǎn)品包括無線接入系統(tǒng)產(chǎn)品和終端(PAS/iPAS無線市話)、寬帶綜合解決方案（AN2000/iAN2000/AN2000B系列）、基于MSTP的光傳輸系統(tǒng)、基于IP的mSwtich軟交換系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)。
UT斯達(dá)康能夠連續(xù)不斷地推陳出新的核心在于對市場需求和發(fā)展方向的把握，以及借鑒源來自硅谷的創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新機(jī)制�！皠�(chuàng)新高效、勇爭第一”和 “客戶成功, 我們成功”是UT斯達(dá)康的最重要的企業(yè)精神。