--7x24小時(shí)提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、硬件返修以及現(xiàn)場(chǎng)維修工程服務(wù)
     8/12/2003,北京——北電網(wǎng)絡(luò)今天宣布與中國電信（CTC）、中國聯(lián)通（CUTC）以及中國移動(dòng)（CMCC）下屬三個(gè)子公司分別簽署了合同，向它們提供為期一年的打包服務(wù)，以提供定制的技術(shù)支持、管理咨詢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及人員培訓(xùn)等服務(wù)。
    根據(jù)和CTC上海分公司、CUTC湖南分公司以及CMCC新疆分公司分別簽署的三項(xiàng)一年延長保修服務(wù)合同，北電網(wǎng)絡(luò)將每天24小時(shí)向客戶提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持（NTS）服務(wù)、硬件返修（R&R）服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)維修工程（FSE）服務(wù)，支持客戶所運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)并保障其核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和性能。
    端到端的技術(shù)支持將使客戶得以把重點(diǎn)放在其核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營之上，同時(shí)保持較低成本并降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。北電網(wǎng)絡(luò)通過指定專門的服務(wù)負(fù)責(zé)人以確保服務(wù)的提供，從而協(xié)助客戶改善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，保證其網(wǎng)絡(luò)的高可用性、高安全性以及高可靠性，并提高客戶滿意度水平。
    這是北電網(wǎng)絡(luò)首次同CMCC、CUTC以及上海CTC分別簽署捆綁延長保修服務(wù)合同，并以年為單位提供打包服務(wù)。
    北電網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官毛渝南表示：“北電網(wǎng)絡(luò)被中國三家主要運(yùn)營商選為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，我們感到很自豪。這些合同充分展示了我們業(yè)界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技術(shù)，可協(xié)助運(yùn)營商從其網(wǎng)絡(luò)投資中實(shí)現(xiàn)最大的收益。我們將繼續(xù)為客戶提供具有競(jìng)爭力的服務(wù)及運(yùn)營流程、靈活的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的承諾�！�