9/13/2004，實時VoIP性能管理軟件供應商 Telchemy公司今天推出升級版的VoIP故障處理網站VoIPTroubleshooter.com。該網站包含各種技術文章，參考資料，以及相關VoIP問題的在線診斷工具。該網站的兩個新功能是開放的語音文件知識庫和IP網絡故障模擬器。前者提供各類不同語言的錄音資料，方便工程師進行測試。中文，法文等資料將在幾周內補充完成。Telchemy公司CEO Alan Clark表示產業(yè)教育和用戶支持是公司發(fā)展的兩大基石，他們很樂于為用戶提供各類VoIP問題的解決工具。