5/3/2016，通過(guò)分析AT&T、DT、Verizon、Telefonica等領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商在融合視頻、企業(yè)市場(chǎng)、個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和國(guó)際化市場(chǎng)的布局存在共性，并且這四個(gè)方面對(duì)收入增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　一、2015年國(guó)際運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回顧
　　2016年3月，全球主要電信運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)相繼披露，拉美運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)穩(wěn)健，北美運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)強(qiáng)勁，歐洲運(yùn)營(yíng)商喜憂參半，而韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商受到監(jiān)管政策影響，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)集體下滑�？傮w來(lái)看，全球運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型效果初顯，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所回升。
　　然而，分析AT&T、DT、Verizon、Telefonica等領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商在融合視頻、企業(yè)市場(chǎng)、個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和國(guó)際化市場(chǎng)的布局存在共性，并且這四個(gè)方面對(duì)收入增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：運(yùn)營(yíng)商財(cái)務(wù)報(bào)告
　　二、融合視頻、企業(yè)市場(chǎng)、國(guó)際化和個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為“四新動(dòng)力”
　　1. 融合視頻業(yè)務(wù)已成為全球運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一
　　首先，視頻業(yè)務(wù)直接拉動(dòng)了領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)，如AT&T 2015年視頻業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)達(dá)到196.9%，對(duì)公司總收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)93.6%。其次，視頻業(yè)務(wù)可與無(wú)線業(yè)務(wù)、家庭寬帶等實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，有效拉動(dòng)捆綁業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。第三，視頻業(yè)務(wù)可拉動(dòng)無(wú)線流量增長(zhǎng)，Gartner數(shù)據(jù)顯示，目前視頻流量占全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量比重為40%-50%，到2020年更將達(dá)到80%-90%，這將有力地提升流量收入支撐動(dòng)力。此外，視頻業(yè)務(wù)也有助于保有用戶粘性，提升用戶滿意度，并奠定相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。Gartner數(shù)據(jù)顯示，視頻捆綁類用戶離網(wǎng)率是非捆綁類用戶離網(wǎng)率的50%-70%，業(yè)務(wù)凈推薦值（NPS）是非捆綁類用戶的2.5倍。
　　2. 企業(yè)市場(chǎng)已成為國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的收入支柱
　　從實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際運(yùn)營(yíng)商收入的重要組成部分。如，AT&T 2015年企業(yè)市場(chǎng)收入占比高達(dá)48.5%，其中以VPNs、VoIP、主機(jī)托管、安全服務(wù)及企業(yè)類U-verse高速寬帶服務(wù)等組成的戰(zhàn)略型新業(yè)務(wù)收入增速達(dá)12.9%，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)239%。另，Vodafone截至2015財(cái)年三季度，其企業(yè)市場(chǎng)總收入占比為28%，其中以M2M、云托管業(yè)務(wù)為主要驅(qū)動(dòng)要素。
　　而從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，企業(yè)市場(chǎng)在未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商收入結(jié)構(gòu)中也將占據(jù)極其重要的地位，因?yàn)槲磥?lái)智能制造、物聯(lián)網(wǎng)等核心需求主體是政企客戶。為此，領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商也正在加快部署企業(yè)市場(chǎng)，如AT&T宣布2016年在全球企業(yè)服務(wù)部門投入100億美元，約占其年度資本投資預(yù)算的50%。
　　3. 國(guó)際化是緩解國(guó)內(nèi)收入增長(zhǎng)壓力的重要手段
　　上個(gè)世紀(jì)末開(kāi)始，全球運(yùn)營(yíng)商便通過(guò)國(guó)際化，拓展新市場(chǎng)、獲得新用戶，以保持收入的持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是本土市場(chǎng)規(guī)模較小或本土市場(chǎng)趨于飽和的區(qū)域。目前，國(guó)際化業(yè)務(wù)已成為DT、Vodafone、Softbank、AT&T等領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商營(yíng)運(yùn)收入增長(zhǎng)的重要組成部分。如2015年DT在美國(guó)市場(chǎng)的收入增速超過(guò)29%，對(duì)總收入的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率近100%；Vodafone在亞非新興市場(chǎng)收入增速達(dá)到6.5%；Telefonica在拉美地區(qū)收入保持兩位數(shù)高速增長(zhǎng)，有力推動(dòng)了其總收入增長(zhǎng)；AT&T國(guó)際市場(chǎng)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)28.6%。
　　4. 個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用拉動(dòng)收入和用戶規(guī)模雙重增長(zhǎng)
　　與歐美運(yùn)營(yíng)商不同，日韓運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)布局方面更為廣泛，涉及應(yīng)用分發(fā)、電子支付等個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。如，KDDI推出內(nèi)容應(yīng)用分發(fā)商店“au Smart Pass”，用戶需要支付月租或單個(gè)應(yīng)用內(nèi)容購(gòu)買費(fèi)用。而且，KDDI有意將au Smart Pass打造為應(yīng)用銷售渠道，利用其銷售能力，實(shí)現(xiàn)后向盈利。另外，KDDI還推出電子支付服務(wù)“au Wallet”，與自有電子商城、合作零售店等構(gòu)成au電子商務(wù)生態(tài)體系。根據(jù)KDDI官方數(shù)據(jù)顯示，2014財(cái)年KDDI電商領(lǐng)域結(jié)算傭金的收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率約為13%。截至2015年底，“au Smart Pass”線上用戶規(guī)模約1402萬(wàn)，增長(zhǎng)16%，“au Wallet”預(yù)付卡、信用卡用戶規(guī)模累計(jì)達(dá)1810萬(wàn)，增長(zhǎng)110%。
　　三、對(duì)我國(guó)運(yùn)營(yíng)商的啟示
　　首先，聚焦管道側(cè)多元化業(yè)務(wù)。各區(qū)域所處環(huán)境不同，運(yùn)營(yíng)商具體的業(yè)務(wù)布局也存在一定差異，其中歐美運(yùn)營(yíng)商較互聯(lián)網(wǎng)公司處于劣勢(shì)，業(yè)務(wù)布局聚焦在融合視頻、企業(yè)市場(chǎng)和國(guó)際化市場(chǎng)，而日韓運(yùn)營(yíng)商憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈掌控力，逐步向上層互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用延伸。而我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商與歐美運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)情況類似，因此，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商可以聚焦管道側(cè)的多元化業(yè)務(wù)，包括視頻接入、內(nèi)容分發(fā)、政企網(wǎng)絡(luò)解決方案、物聯(lián)網(wǎng)等。
　　其次，加快網(wǎng)絡(luò)向高速融合智能化升級(jí)。無(wú)論是融合視頻服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案，還是個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，均要求運(yùn)營(yíng)商建立廣覆蓋、深覆蓋、高速化、融合化、智能化的網(wǎng)絡(luò)，這也是運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中核心價(jià)值的必然要求。因此，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商在聚焦收入端增長(zhǎng)問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該加快推進(jìn)高速智能寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，積極部署5G和物聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。
　　第三，加大國(guó)際化市場(chǎng)拓展力度。盡管我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際化拓展已經(jīng)取得一定成效，但對(duì)比先進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際化進(jìn)程仍存在差距。面對(duì)國(guó)內(nèi)收入增長(zhǎng)壓力，加之國(guó)家“走出去”鼓勵(lì)政策，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加大國(guó)際化市場(chǎng)拓展力度。建議借鑒國(guó)際運(yùn)營(yíng)商先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略：第一步，聚焦亞洲、非洲、“一帶一路”沿線等尚未飽和的區(qū)域市場(chǎng)，通過(guò)收購(gòu)、兼并的方式快速挺進(jìn)；第二步，將控股公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿�資子公司；第三步整合資源，統(tǒng)一品牌，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)布局。

 來(lái)源： 中國(guó)信息通信研究院 作者：孫路遙 高騰飛