3/29/2016,又一屆MWC,又一個運營商聯(lián)盟。這一名為Partnering Operator Alliance的最新運營商聯(lián)盟,其成員包括來自北美(Rogers)、歐洲(德國電信、TeliaSonera、意大利電信、法國Orange、英國電信和MTS)、印度(信實電信和Jio Infocomm)和非洲/拉丁美洲(Millicom)的運營商。該聯(lián)盟旨在促進(jìn)和加快互聯(lián)網(wǎng)及app企業(yè)和電信運營商之間的合作伙伴關(guān)系。
此次合作關(guān)系不同于此前的運營商聯(lián)盟,其合作重點在于與第三方合作開發(fā)產(chǎn)品。值得慶幸的是,現(xiàn)在運營商似乎看到了更多與互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體進(jìn)行合作的潛在機會,而非嘗試自己開發(fā)產(chǎn)品與其進(jìn)行競爭。不過,尚不清楚該聯(lián)盟將會如何進(jìn)行合作。俄羅斯運營商MTS宣布,將與合作伙伴一起對未來的趨勢和服務(wù)進(jìn)行探索和知識交流,但是Ovum認(rèn)為,這些成員之間的合作水平需要更深更廣。
近年來,與互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體公司進(jìn)行合作,一直是電信運營商們的的一個戰(zhàn)略重點。根據(jù)Ovum的研究,自2013年以來,業(yè)界已有多達(dá)720個這樣的合作伙伴關(guān)系。這些合作伙伴關(guān)系大部分涉及免費使用特定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(這樣用戶們就可以在無需擔(dān)心流量的情況下進(jìn)行使用),或者在一個移動賬戶上綁定一項付費服務(wù)。
對移動運營商來說,與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作的吸引力在于,使其核心服務(wù)與其競爭對手出現(xiàn)差異化、降低客戶流失率和吸引新客戶。但是,業(yè)務(wù)捆綁并不一定能夠提高盈利。事實上,Ovum關(guān)于捆綁音樂流服務(wù)(如Spotify和Deezer)的研究顯示,在許多情況下,運營商在吸引到的新用戶方面是賠本的,因為運營商支付給流媒體服務(wù)提供商的費用,要超過新用戶帶來的增量收入。
Ovum對合作關(guān)系的原則表示贊同,并敦促運營商在同意業(yè)條款方面采取積極主動和自信的方式。運營商們擁有大量可以應(yīng)用于商業(yè)談判的杠桿。這些杠桿主要分為兩類。第一類涉及到分銷、品牌推廣和市場營銷:運營商們擁有商店、運作廣告活動,最重要的是擁有計費結(jié)算機制。第二類涉及到他們的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù):運營商們可以提供高質(zhì)量的服務(wù)、對他們網(wǎng)絡(luò)、IT系統(tǒng)和通信服務(wù)(例如短信、語音和寬帶)的API訪問權(quán)限,所有這些都可以被第三方用來與其用戶建立關(guān)系。
Partnering Operator Alliance可以對這些杠桿進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。例如,如果所有的成員能夠提供相同的API,或者如果他們能夠集體協(xié)商,那么當(dāng)遇到具有吸引力的交易時,這將能夠增強他們的話語權(quán)。不過,當(dāng)運營商在過去采用這樣的方式時,很難發(fā)現(xiàn)通用方法,因為他們的戰(zhàn)略特權(quán)、定價方式和優(yōu)先事項往往都是不同的。各個市場的監(jiān)管方式也各不相同。
然而,該聯(lián)盟在成立之時便宣布,它已經(jīng)與30家創(chuàng)新合作伙伴企業(yè)建立了合作關(guān)系,包括Airbnb、Celltick、Disconnect、Idomoo、Magisto、Mojio和Spotify等。鑒于業(yè)界對合作伙伴關(guān)系的熱情,Ovum預(yù)期會有更多的運營商加入該聯(lián)盟。不過,該聯(lián)盟能否向其成員提供有意義的實際益處,我們還有待觀察。如果不能,它極有可能成為巴塞羅那每年一次的例行會議和交談,就像許多其他的運營商聯(lián)盟一樣。
來源C114
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