12/18/2012,據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道,外界對(duì)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所批評(píng),但遠(yuǎn)傳電信策略長(zhǎng)暨技術(shù)長(zhǎng)紀(jì)竹律認(rèn)為,“臺(tái)灣的網(wǎng)絡(luò)不貴,也不慢”。
溫柔的嗓音說(shuō)著“臺(tái)灣最美的風(fēng)景是人”,畫(huà)面搭配客服人員誠(chéng)摯的笑容、用戶滿足歡樂(lè)的表情,幸福氛圍洋溢,這是遠(yuǎn)傳電信近期強(qiáng)力播送的廣告。
身為遠(yuǎn)傳決策核心人物的紀(jì)竹律說(shuō),拍攝這支廣告目的,主要是為了傳達(dá)遠(yuǎn)傳全體同仁2年來(lái)在客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量精進(jìn)的努力。
紀(jì)竹律許下承諾說(shuō),“我們不是最大的電信業(yè)者,但要做到最好的服務(wù)”。
然而,近期社會(huì)對(duì)于電信業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、資費(fèi)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有許多批評(píng)聲浪。紀(jì)竹律說(shuō),“我們都會(huì)虛心接受,自我反省并求改進(jìn),但有些看法的確與事實(shí)不符”。
紀(jì)竹律認(rèn)為,臺(tái)灣地區(qū)有些團(tuán)體認(rèn)為臺(tái)灣的電信網(wǎng)路質(zhì)量不好,而且比較貴,但平心而論,臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不比美國(guó)、日本、韓國(guó)差,更比香港特區(qū)、新加坡等收費(fèi)便宜。
他指出,臺(tái)灣電信業(yè)者提供的手機(jī)補(bǔ)貼其實(shí)是全球最高。蘋(píng)果iPhone 4S剛推出時(shí),并沒(méi)有0元手機(jī)方案,只有手機(jī)優(yōu)惠價(jià)299美元方案;但臺(tái)灣業(yè)者率先提供消費(fèi)者0元方案優(yōu)惠,鼓勵(lì)臺(tái)灣消費(fèi)者平價(jià)使用智能型手機(jī)。
但紀(jì)竹律強(qiáng)調(diào),“不會(huì)以此滿足,還會(huì)持續(xù)改善效能”。展望明年發(fā)展,遠(yuǎn)傳相當(dāng)重視人才培育,未來(lái)不只以電信供應(yīng)商自居,事業(yè)版圖將橫跨多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、云端等多領(lǐng)域。
來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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