5/24/2012,印度，長(zhǎng)期以來一直是電信業(yè)的傳奇，這里不僅有全球矚目的發(fā)展速度，更有令人瞠目的低價(jià)，每分鐘通話費(fèi)一度低至不足0.12分，其慘烈程度可見一斑。也正因此，多數(shù)印度電信企業(yè)一直體會(huì)著用戶增長(zhǎng)和利潤(rùn)下滑的矛盾感受。因此，盡管印度人很是享受價(jià)格低廉的電信業(yè)務(wù)，但絕大多數(shù)人也都明白，印度電信的表面繁榮是運(yùn)營商以成本巨大的低價(jià)策略換來的。印度如今的電信普及率已經(jīng)超過80%，用戶高速發(fā)展的巔峰已過，新增用戶重心開始轉(zhuǎn)向人口稀疏的偏遠(yuǎn)地區(qū)。于是，經(jīng)過了數(shù)年不計(jì)血本的拼爭(zhēng)后，運(yùn)營商越來越感覺力不從心，加之印度政府近期計(jì)劃對(duì)牌照拍賣制訂較高的價(jià)格，很多企業(yè)開始反思，進(jìn)而叫停價(jià)格戰(zhàn)。

高價(jià)牌照成“最后一根稻草”

    印度最近重新制訂了牌照拍賣價(jià)格，申請(qǐng)印度全國牌照的企業(yè)要為每5MHz頻段付出高達(dá)1800億盧比(約合人民幣209億元)，是2008年拍賣價(jià)格的10倍。

    而與之形成鮮明對(duì)比的是，運(yùn)營商所面臨的市場(chǎng)機(jī)遇已明顯不如2008年。目前，印度城市的電信普及率約為85%至125%，而偏遠(yuǎn)地區(qū)只有40%。這也就意味著在以后的時(shí)間里，印度運(yùn)營商的主要發(fā)展對(duì)象將是偏遠(yuǎn)地區(qū)低收入、低使用量的用戶群體，但偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市地區(qū)。這種高投入、低回報(bào)的情況使得有意競(jìng)購頻譜的運(yùn)營商不得不再三斟酌，是否有必要再身涉其中，特別是世紀(jì)之交的那場(chǎng)歐美3G泡沫更是不斷警醒著各方人士。于是，一些原本熱衷于印度電信業(yè)的銀行和投資者開始停止注資，進(jìn)而引發(fā)了接二連三的服務(wù)商退市事件，一些尚在堅(jiān)守的運(yùn)營商也開始要求印度政府放寬相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求。

    就在數(shù)天前，法國電信和私募基金擁有的Augere無線公司決定出售其在印度兩個(gè)城邦的4G頻譜并退出印度市場(chǎng)。Augere稱，監(jiān)管的不確定性迫使該公司的投資者終止在該國的業(yè)務(wù)。Augere已要求其在該國的員工辭職。此前，美國高通(微博)公司與巴帝電信就出售其4個(gè)區(qū)域的4G牌照展開了高級(jí)會(huì)談。挪威電信、沃達(dá)豐此前都發(fā)出過退出印度市場(chǎng)的警告。

    有業(yè)內(nèi)人士指出，印度對(duì)3G和WiMAX牌照的過高定價(jià)最終會(huì)令行業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)——運(yùn)營商迫于經(jīng)營壓力會(huì)大大放緩印度偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，而長(zhǎng)期虧本運(yùn)營則會(huì)進(jìn)一步使運(yùn)營商財(cái)務(wù)狀況惡化，拖累股價(jià)，打擊投資者信心，進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)營商融資無門。有激進(jìn)者斷言，印度如果堅(jiān)持執(zhí)行高價(jià)拍賣政策將會(huì)重演歐洲3G悲劇。

    業(yè)內(nèi)人士稱，印度目前已經(jīng)積累了2000億盧比的普遍服務(wù)基金(每家電話服務(wù)商須繳納年收入的5%)，但尚未物盡其用，既未用于改善教育機(jī)構(gòu)、圖書館、研究機(jī)構(gòu)的寬帶接入，也未用于扶持國有強(qiáng)企之類的研發(fā)項(xiàng)目。據(jù)稱，印度服務(wù)商每年繳納的服務(wù)稅高達(dá)3000億盧比。為此，印度政府有意借此輪拍賣“大賺一筆”的做法激起了多方反對(duì)。

長(zhǎng)期不良低價(jià)穩(wěn)步回調(diào)

    事實(shí)上，印度電信業(yè)長(zhǎng)期以來一直奉行極不合理的低價(jià)策略。在用戶飛速增加的前幾年，運(yùn)營商之所以熱衷低價(jià)策略是為了爭(zhēng)搶用戶。然而，印度龐大的電信用戶數(shù)字卻有無法掩蓋的水分。根據(jù)印度電信管理局(TRAI)公布的數(shù)據(jù)，截至今年1月底，印度移動(dòng)活躍用戶比例僅為73.03%。顯然，接近30%的“沉睡”用戶不但不會(huì)給運(yùn)營商帶來什么回報(bào)，更占據(jù)著稀缺的碼號(hào)資源，消耗著運(yùn)營商的維護(hù)成本。

    在印度，預(yù)付費(fèi)方式是移動(dòng)通信服務(wù)的主流，一個(gè)人同時(shí)擁有數(shù)家運(yùn)營商的SIM卡是很常見的事。雙卡乃至多卡現(xiàn)象的大量存在，不僅使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)虛高，也使運(yùn)營商的壓力更大，因?yàn)橛脩艮D(zhuǎn)網(wǎng)起來更方便了。加上印度消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格普遍非常敏感，幾乎是哪個(gè)公司的價(jià)格低就立刻使用它的服務(wù)，毫無忠誠度可言。用戶的隱性流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

    由于印度消費(fèi)者大多傾向于低價(jià)服務(wù)，運(yùn)營商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可用“慘烈”來形容。目前，印度移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)正在上演一場(chǎng)令人難以喘息的價(jià)格戰(zhàn)，通話費(fèi)用降至極限。印度信實(shí)公司2009年迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力將語音資費(fèi)下調(diào)至每分鐘1美分，一些小型運(yùn)營商甚至把費(fèi)率降到了每秒鐘0.01盧比，合一分鐘還不到0.12分。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營商毫無盈利可言，收入和股價(jià)都面臨生死壓力。雖然新用戶蜂擁而至，但是帶來的盈利少得可憐。

    競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)夠激烈了，可是“沒有最壞，只有更壞”。新的運(yùn)營商還在躍躍欲試要進(jìn)入市場(chǎng)，而他們初入市場(chǎng)沒有別的手段，只有將價(jià)格降到更低，或者是采取以秒計(jì)費(fèi)的方式來吸引用戶。例如2009年6月進(jìn)入市場(chǎng)的Tata DoCoMo公司，這家印度Tata和日本DoCoMo的合資企業(yè)的開路方式，就是純粹的低價(jià)，在市場(chǎng)上掀起了軒然大波。如此低價(jià)導(dǎo)致運(yùn)營商的業(yè)務(wù)ARPU一直維持在較低的水平，普遍不足100盧比。即使是領(lǐng)先的運(yùn)營商，APRU也不過只有200多盧比。

    在外界看來，印度是一個(gè)發(fā)展的奇跡。1994年，印度頒布首部電信法。當(dāng)時(shí)印度的電信普及率只有1%，電話業(yè)務(wù)的人均年消費(fèi)達(dá)10000盧比(約合人民幣1164元)，相當(dāng)于印度當(dāng)時(shí)的人均年收入。如今，印度電話用戶已經(jīng)超過9.5億，電信普及率超過80%。印度月增電話用戶最高曾突破1500萬，而消費(fèi)者每年平均花在電信業(yè)務(wù)方面的費(fèi)用僅有人均年收入的4%。無論是用戶規(guī)模還是電信業(yè)務(wù)價(jià)格都發(fā)生了翻天覆地的改變。市場(chǎng)分析人士指出，價(jià)格戰(zhàn)是印度移動(dòng)通信用戶數(shù)前幾年迅猛增長(zhǎng)的主要原因，而這種不計(jì)成本的發(fā)展方式無疑會(huì)傷及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

理性回歸+政策因素=不再低價(jià)？

    目前看來，印度電信業(yè)務(wù)的提價(jià)已經(jīng)不可阻擋。事實(shí)上，早在去年已經(jīng)有提價(jià)的苗頭出現(xiàn)。

    去年7月22日之后的一個(gè)月中，印度四家移動(dòng)運(yùn)營商(信實(shí)、巴帝、Idea Cellular和沃達(dá)豐Essar)先后宣布在大多數(shù)服務(wù)區(qū)上調(diào)通話資費(fèi)，上調(diào)幅度達(dá)20%。以信實(shí)公司為例，其價(jià)格上調(diào)幅度達(dá)20%，按照新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該公司每分鐘通話收入將能增加0.01盧比。印度共有23個(gè)電信服務(wù)區(qū)，信實(shí)在其中的19個(gè)服務(wù)區(qū)有業(yè)務(wù)運(yùn)營，擁有1.43億用戶。而就在調(diào)價(jià)前，信實(shí)公布了糟糕的第一財(cái)季業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，受各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)不振和財(cái)務(wù)費(fèi)用較高的影響，第一財(cái)季該公司的凈利潤(rùn)下滑了37%；移動(dòng)業(yè)務(wù)的ARPU為103盧比，之前財(cái)季為116盧比；通話時(shí)長(zhǎng)則由每用戶262分鐘下降到233分鐘。從信實(shí)的財(cái)報(bào)不難看出，這家公司面臨著利潤(rùn)下滑和負(fù)債增加的雙重壓力。事實(shí)上，印度的其他移動(dòng)運(yùn)營商也面臨類似境況，這也是這些公司開始理性思考業(yè)務(wù)定價(jià)的重要原因。

    過去兩年，由于激烈的價(jià)格戰(zhàn)，印度電信公司的收入和利潤(rùn)都遭受不小損失，印度移動(dòng)通話資費(fèi)現(xiàn)已降到了每分鐘不足0.12分的水平。高速發(fā)展的印度電信市場(chǎng)吸引了眾多運(yùn)營商的參與，但當(dāng)他們的頭腦從用戶數(shù)高速增長(zhǎng)的狂喜中冷靜下來，當(dāng)各家公司都看清為爭(zhēng)奪3G牌照背上的龐大債務(wù)后，如今，印度運(yùn)營商開始對(duì)用戶增長(zhǎng)與利潤(rùn)下滑這一奇怪組合進(jìn)行反思，希望此次資費(fèi)上調(diào)能夠成為印度電信業(yè)邁上健康增長(zhǎng)軌道的第一級(jí)臺(tái)階。