12/1/2011，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)據(jù)德國(guó)媒體報(bào)道，2011年11月，德勤推出研究報(bào)告《未來(lái)的電信服務(wù)—縱向發(fā)展戰(zhàn)略》。報(bào)告顯示，德國(guó)電信服務(wù)供應(yīng)商的寬帶業(yè)務(wù)未出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，訪問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)甚至出現(xiàn)下滑。隨著工業(yè)解決方案連接功能的加強(qiáng)，客戶對(duì)電子醫(yī)療、移動(dòng)支付技術(shù)、能源供應(yīng)技術(shù)、聯(lián)網(wǎng)汽車、云計(jì)算這幾個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注度也將逐漸加強(qiáng)。所以，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該大力推動(dòng)電子醫(yī)療的開(kāi)發(fā)，并以移動(dòng)支付作為發(fā)展的突破點(diǎn)。另外，智能化能源供應(yīng)需要智能網(wǎng)絡(luò)，并需要以電信運(yùn)營(yíng)商作為合作方，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)處理等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。在聯(lián)網(wǎng)汽車方面，電信專家能夠打造一個(gè)泛在的、不僅僅限于制造商范圍的信息服務(wù)平臺(tái)。德勤專家認(rèn)為，在電信行業(yè)銷售額停滯不前的情況下，電信供應(yīng)商應(yīng)該通過(guò)跨領(lǐng)域合作，發(fā)掘其它的發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是在醫(yī)療、能源等領(lǐng)域。在研究新的解決方案時(shí)，要將具有技術(shù)含量的智能連接功能放在首位。在這一方面，電信運(yùn)營(yíng)商將成為理想的合作伙伴。 

　　電子醫(yī)療 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)每年的醫(yī)療支出要在2800億歐元左右�，F(xiàn)在，電子醫(yī)療解決方案的市場(chǎng)總額估計(jì)在65億歐元左右，發(fā)展到中期，將會(huì)出現(xiàn)每年10%的增長(zhǎng)，而遠(yuǎn)程醫(yī)療的增長(zhǎng)潛力據(jù)估計(jì)將會(huì)達(dá)到20%。其中，創(chuàng)新型、低成本的解決方案尤其受消費(fèi)者的青睞，包括IT和通訊解決方案。在這一方面，電信供應(yīng)商的能力和資源必不可少，尤其是那些具備安全數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，在發(fā)掘電信供應(yīng)商的潛力方面將發(fā)揮重要作用。只有這樣，才能加快整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。 

　　移動(dòng)支付 

　　借助智能手機(jī)和NFC技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。這是一個(gè)很具吸引力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但首先要過(guò)消費(fèi)者這一關(guān)。要想推動(dòng)這一領(lǐng)域的發(fā)展，最重要的是要有主要參與者的具體行動(dòng)和能產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義的合作項(xiàng)目。盡管如此，專家預(yù)測(cè)，到2015年移動(dòng)支付服務(wù)將會(huì)每年增長(zhǎng)50%。在這一領(lǐng)域，除了牽頭的銀行以外，電信供應(yīng)商也發(fā)揮著重要作用。電信運(yùn)營(yíng)商可提供的服務(wù)，除了單純的支付功能以外，還可以為顧客提供個(gè)性化的購(gòu)買建議或者推出優(yōu)惠券。 

　　智能能源 

　　隨著能源需求的不斷增長(zhǎng)，智能化的能源供應(yīng)成為必不可少的一方面，其中包括智能電網(wǎng)、智能電表以及智能控制系統(tǒng)。德國(guó)在這一領(lǐng)域的投資需求約為4000億歐元，與電信供應(yīng)商之間有很大的合作潛力。尤其是在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面，合作潛力巨大。當(dāng)然，也包括新的計(jì)量系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。 

　　聯(lián)網(wǎng)汽車 

　　汽車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。但是從現(xiàn)在來(lái)看，聯(lián)網(wǎng)汽車產(chǎn)品大多用于高檔汽車。將來(lái)，這種聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將會(huì)占據(jù)大部分市場(chǎng)，安全服務(wù)和計(jì)費(fèi)服務(wù)將會(huì)成為信息娛樂(lè)、路線導(dǎo)航等現(xiàn)有服務(wù)的有力補(bǔ)充。在這一領(lǐng)域，電信供應(yīng)商可以依托他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以不同的合作方進(jìn)行合作，制定標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)并銷售各種信息娛樂(lè)平臺(tái)。 

　　云服務(wù) 

　　隨著云存儲(chǔ)服務(wù)整合到現(xiàn)有產(chǎn)品，電信企業(yè)逐步確立了他們?cè)趦?nèi)容服務(wù)領(lǐng)域的地位。電信供應(yīng)商除了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶接觸方面具有一定優(yōu)勢(shì)以外，在媒體內(nèi)容傳播方面也擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在B2B領(lǐng)域，電信企業(yè)可以借助其綜合性服務(wù)，利用其網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供專業(yè)服務(wù)。 

　　小結(jié) 

　　德勤專家認(rèn)為，短期內(nèi)行業(yè)解決方案不能成為抵御電信行業(yè)銷售額下降的靈丹妙藥，但是卻擁有巨大的發(fā)展?jié)摿�。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，電子醫(yī)療和智能能源無(wú)疑最具有吸引力。而聯(lián)網(wǎng)汽車、云計(jì)算和移動(dòng)支付則能實(shí)現(xiàn)短期收益。這一過(guò)程是拉動(dòng)電信行業(yè)銷售額增長(zhǎng)的良好時(shí)機(jī)，電信企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)，發(fā)掘合作潛力，從而推動(dòng)整個(gè)電信行業(yè)的發(fā)展。