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四川移動 創(chuàng)新服務(wù)三網(wǎng)惠三農(nóng)

光纖在線編輯部  2011-06-03 08:50:59  文章來源:綜合整理  版權(quán)所有,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載.

導(dǎo)讀:

員凌中富指著柜臺里琳瑯滿目的手機(jī)說道。三、四年前如果哪位村民買了新手機(jī),在全村也會引起不小的轟動,人們爭相羨慕地把玩體驗(yàn)。而今,隨著中國移動面向農(nóng)村市場推出大量低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品,并配備高額話費(fèi)補(bǔ)貼。手機(jī)像家里必備的家電一樣越來越普及,一家有幾臺手機(jī)也不再稀罕了。

  村民通過四川移動推出的 “村級V網(wǎng)”、“合家歡”等業(yè)務(wù),享受著低價(jià)、高質(zhì)的移動通信服務(wù)。而通過四川移動布設(shè)的“村級服務(wù)點(diǎn)”,村民們享受到了“送到家門口”的便利服務(wù)。

  據(jù)四川移動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,上述只是該公司在災(zāi)后重建中所做工作的一部分。四川移動在重建工作中,充分考慮到災(zāi)區(qū)的特點(diǎn),打造出諸多具有創(chuàng)新理念的業(yè)務(wù)模式。

  7年行程過千萬解決萬村通信問題

  多年來,中國移動四川公司致力于縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,以“三網(wǎng)”惠“三農(nóng)”,大力建設(shè)農(nóng)村移動通信基礎(chǔ)“覆蓋網(wǎng)”,積極搭建移動通信農(nóng)業(yè)“信息網(wǎng)”,全面拓展農(nóng)村移動通信營銷“服務(wù)網(wǎng)”。公司從上到下高度重視,專門設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu),促進(jìn)農(nóng)村信息化和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

  在2004年以前,由于復(fù)雜的地理環(huán)境和歷史原因,四川是全國未通電話行政村最多的省份,數(shù)以千萬計(jì)的山區(qū)群眾還生活在 “通信基本靠吼”的時(shí)代。為徹底解決偏遠(yuǎn)農(nóng)村群眾的通信問題,自2004年以來,四川移動以高度的社會責(zé)任感和歷史使命感,先后投資超100億元,組織220萬人次、2萬臺車輛參與 “村通工程”建設(shè),共運(yùn)送物資、設(shè)備逾200萬噸,行程超過1400萬公里,累計(jì)解決了全川10962個(gè)未通電話行政村的通信問題,為窮山溝里的父老鄉(xiāng)親們架起了信息溝通和致富的橋梁。

  “村通工程”的基站大都建設(shè)在偏遠(yuǎn)、交通極其不便的地方,不但要攀爬崎嶇的山路,甚至還要飛渡河灘,克服高原缺氧、地廣人稀、各種自然災(zāi)害頻繁等特殊難題,建設(shè)條件異常惡劣。特別是在甘孜、涼山地區(qū),由于地處橫斷山脈,氣候惡劣,平均海拔在3600米以上,最低溫度零下30度,是全國“村通工程”最難打的幾場攻堅(jiān)戰(zhàn)之一:18.8%的村未通路,19.69%不通電,手抬肩扛搬運(yùn)建站設(shè)備距離最長達(dá)12公里,最恐怖的是道路落差極大,道路蜿蜒地沿著懸崖向上攀爬,最大的落差接近2000米,塌方和泥石流隨時(shí)可能發(fā)生,在這里建成“村通”堪稱奇跡。

  七年來,四川移動累計(jì)承擔(dān)了全省行政村“村通工程”83%的工程量,其中工程最艱巨、施工難度最大、施工條件最差的三州 “村通工程”任務(wù)全部由四川移動承擔(dān),正是在四川移動“村通”建設(shè)者們默默無聞?chuàng)]汗水、灑熱血的辛勤奉獻(xiàn)下,一張現(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋了巴山蜀水,更多農(nóng)村群眾得以與城市人共享便捷多彩的信息化生活。

  2010年10月26日,四川甘孜州丹巴縣巴底鄉(xiāng)邛山二村順利開通了移動基站,至此,四川省行政村“村通工程”圓滿落下帷幕,全省行政村電話普及率達(dá)到100%。

  四川移動簡勤總經(jīng)理曾表示,“十二五”期間,四川移動將繼續(xù)大力推進(jìn)“自然村通電話”工程和農(nóng)村信息化建設(shè),在行政村100%通電話的基礎(chǔ)上,力爭將四川省20戶以上自然村通電話比例提高至95%以上,實(shí)現(xiàn)全省“十二五”行政村基本通寬帶,交通沿線和自然村基本實(shí)現(xiàn)通信信號覆蓋。

  便利、高質(zhì)服務(wù)廣受農(nóng)村用戶青睞

  5月中旬的一個(gè)中午,在成都市龍泉驛區(qū)柏合鎮(zhèn)桂花村,各家各戶的煙囪里升起裊裊炊煙。

  豐盛的午餐做好了,59歲的成慧清太婆像往常一樣,一邊用圍裙擦著手一邊掏出手機(jī),電話撥通了,話筒里傳來孫兒清脆的聲音,“奶奶,我在放學(xué)路上了,10多分鐘后就到家,放心哈!背商诺淖旖菕熘⑿,分別撥通了在鄰村建筑工地上班的兒子、兒媳的手機(jī),催他們盡早回家吃飯。“我家老少四口人,現(xiàn)在人人都配上了手機(jī)。趕潮流的兒媳還用了兩只手機(jī),一只打電話,一只專門玩游戲、上網(wǎng),而且話費(fèi)還特別省,村里人互撥手機(jī)每分鐘還不到一角錢,想怎么打就怎么打……”成太婆感慨說,放在三、四年前,這是村里人想都不敢想的事。

  隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的提高和手機(jī)價(jià)格的下降,近年來,農(nóng)村的移動電話普及率持續(xù)走高,越來越多農(nóng)民開始使用手機(jī)獲取信息。國家統(tǒng)計(jì)局公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2010年,移動電話成為農(nóng)村居民消費(fèi)的一大亮點(diǎn),一些省、市農(nóng)戶移動電話普及率很高,平均下來超過了每戶一機(jī)。據(jù)四川移動相關(guān)人士介紹說,我省農(nóng)業(yè)人口眾多,為了讓更多的農(nóng)村用戶享受優(yōu)質(zhì)通信服務(wù),近年來四川移動在優(yōu)化資費(fèi)、為農(nóng)村用戶量身采購超低價(jià)手機(jī)、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)渠道等方面,投入大量人力、物力、財(cái)力,截至目前成效斐然,已切實(shí)大幅降低農(nóng)村用戶的通信費(fèi)用支出,類似桂花村這樣的例子不勝枚舉,農(nóng)戶們的生活正隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展而變得更加美好。

  眼下正值農(nóng)忙,在桂花村的田間地頭,到處是人們頂著烈日辛勤勞作的身影。忙碌間隙,村民們坐在田坎上或是掏出手機(jī)天南地北地聊天解悶,或是用手機(jī)發(fā)短信、上網(wǎng)看書讀報(bào)。

  據(jù)四川移動相關(guān)人士介紹,為滿足廣大農(nóng)村用戶的需求,近年來,四川堅(jiān)持不懈地實(shí)施了一系列惠農(nóng)工程,如推出G3手機(jī)0元購、村級V網(wǎng)、神州行家園卡、暢聊卡、農(nóng)村合家歡及針對外來務(wù)工人員的神州行致富卡、返鄉(xiāng)回川農(nóng)民工的賀歲卡等,使四川農(nóng)村移動電話普及率得以迅速提高,為農(nóng)民脫貧致富插上騰飛的翅膀。

  強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋助力新農(nóng)村建設(shè)

  在成都市龍泉驛區(qū)茶店鎮(zhèn)白果村,提起雷國章的名字,幾乎沒人不認(rèn)識。他就是在當(dāng)?shù)亍爸袊苿油ㄐ胖付▽I店”的經(jīng)營者,本村和鄰村的村民買手機(jī)、辦卡都愿意找他。

  雷國章回憶道,即便在5、6年前,當(dāng)時(shí)村上多數(shù)人的通訊工具是到村委會打公用電話,哪家通了私人座機(jī)還是稀罕事,更別說用手機(jī)了。2007年,經(jīng)過資格審核,雷國章幸運(yùn)地成了當(dāng)?shù)厥着袊苿哟寮壏⻊?wù)點(diǎn)的工作人員。

  “記得那時(shí)需要經(jīng)常騎著摩托跋山涉水,到數(shù)公里外的鄰鎮(zhèn)移動營業(yè)廳批發(fā)回充值卡銷售。沉甸甸的充值卡揣在身上,總是提心吊膽害怕丟失,加上攜帶不方便,最初連手機(jī)也沒法多帶幾臺回村……”雷國章回憶道!昂髞碛辛诉@臺‘空中營業(yè)廳’就省心多了!崩讎轮钢衽_上擺放的一臺外形和座機(jī)相似的設(shè)備說道。

  一晃幾年過去了,連村里14、5歲的初中娃都用起了手機(jī),老太太站街上用手機(jī)和人聊天也再不稀罕了。去年底,雷國章也榮升為中國移動指定專營店的管理者。而他經(jīng)營的“中國移動村級服務(wù)點(diǎn)”,在三年前只有一間簡陋的門面。2007年開業(yè)當(dāng)年,他每月賣出去的充值金額不到1萬元。三年之后,該服務(wù)點(diǎn)升級為“專營店”,每月的充值額已突破了6萬元。

  像雷國章所開的專營店,只是四川移動遍布全省的“空中營業(yè)廳”大家庭中的一員。據(jù)了解,截至目前,四川省全省的村級 “空中營業(yè)廳”已達(dá)到1.48萬個(gè)。根據(jù)規(guī)劃,年內(nèi)四川移動將在全省新增逾萬個(gè)“空中營業(yè)廳”,加上現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務(wù)渠道,在全省農(nóng)村服務(wù)渠道的量累將突破3萬個(gè),為廣大農(nóng)村用戶帶去實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠。

  自“5·12”汶川地震過后,四川移動全力投入到災(zāi)后重建工作中。災(zāi)后恢復(fù)重建不是簡單的建設(shè),而是以更高的起點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)打造一個(gè)安全性更強(qiáng)、覆蓋面更全、承載量更大的通信網(wǎng)絡(luò)。

  截至目前,四川移動通信基站總數(shù)較2008年翻了一番,載頻數(shù)是三年前的兩倍,傳輸光纜增長30%以上,HLR容量超過5000萬,TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省21個(gè)地市和縣級市主要城區(qū)以及全部縣城的中心熱點(diǎn)區(qū)域。2010年9月以來,歷時(shí)六個(gè)月開展“卓越128”網(wǎng)絡(luò)跨越工程,在全省新增基站4140個(gè)。

  同時(shí),通信服務(wù)更加貼心。三年來全省新建7295個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),總規(guī)模較震前提升83%。針對道路不通、交通條件異常艱難的邊遠(yuǎn)地區(qū),四川移動搭建自有物流配送體系,將手機(jī)、充值卡送進(jìn)山區(qū),并通過“空中充值”、“電話營業(yè)廳”等手段服務(wù)客戶。在汛期,甚至采用馬拉、徒步等方式運(yùn)送物資,千方百計(jì)確?蛻舻耐ㄐ艜惩。

  實(shí)踐表明,移動通信為農(nóng)村提供“造血”功能的重要作用已逐步顯現(xiàn)。電話通了,農(nóng)民受益了,涼山德昌縣角半村的櫻桃吸引了大批外地客戶,年收入由2007年2600元/人提升到目前的5600元/人;阿壩理縣大溝村農(nóng)牧民通過移動通信網(wǎng)絡(luò)的豐富應(yīng)用,獲取了脫貧致富信息、知識和技能,徹底解決了白菜產(chǎn)區(qū)因通信滯后,致使質(zhì)量好、產(chǎn)量高的蔬菜無法增加收益的困境。通信信號還在提升農(nóng)村基層行政效率上發(fā)揮了實(shí)效,甘孜州德格縣白埡鄉(xiāng)公安干警講道:草原上治安案件經(jīng)常發(fā)生,過去信息不靈報(bào)案不及時(shí),破案率整體偏低。自從建了村通基站,破案率年年提高,發(fā)案率也降低了,治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。
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