11/18/2010，賽迪網(wǎng)消息，中國(guó)移動(dòng)終端基地計(jì)劃于明年年初發(fā)布。該基地于今年上半年在江蘇成立，由江蘇移動(dòng)負(fù)責(zé)承建和運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，目前基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓(xùn)完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國(guó)范圍為移動(dòng)iPhone 4用戶提供sim卡剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設(shè)置等相關(guān)咨詢服務(wù)。

   11月22日，天津海南兩地將啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試商用，這打響了運(yùn)營(yíng)商之間的又一場(chǎng)攬客大戰(zhàn)。日前中國(guó)聯(lián)通表示iPhone4已準(zhǔn)備好充足的貨源，用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后即可申請(qǐng)購(gòu)買。而對(duì)應(yīng)的，中國(guó)移動(dòng)則推出了為iPhone免費(fèi)剪卡，設(shè)立iPhone4服務(wù)專區(qū)等措施來(lái)應(yīng)對(duì)。

   北京移動(dòng)于近期向用戶群發(fā)短信，告知北京移動(dòng)已推出iPhone4客戶SIM卡免費(fèi)剪卡服務(wù)，所有移動(dòng)主營(yíng)業(yè)廳均可辦理。10086客服熱線同時(shí)推出iPhone客戶專席，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

   目前中國(guó)移動(dòng)省級(jí)公司開(kāi)通iPhone 客戶專席的有北京、深圳、上海、廣東、天津、山東、青海等省份。而沒(méi)有直接開(kāi)通的省份，則可以通過(guò)客服人員，直接電話轉(zhuǎn)接到位于江蘇的移動(dòng)終端基地iPhone專席客服人員。