10/9/2010，通信世界網(wǎng)作 者：張翀，經(jīng)過(guò)了2008年的規(guī)模投資3G建網(wǎng)，2009年3G在試商用階段蟄伏后穩(wěn)定的增長(zhǎng)，今年中國(guó)聯(lián)通在3G上出現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，在3G正式商用一周年以及，用戶數(shù)總數(shù)也突破1000萬(wàn)，正朝著良性健康的軌跡發(fā)展著。

　　中國(guó)聯(lián)通高級(jí)副總裁李剛向記者表示，中國(guó)聯(lián)通對(duì)于千萬(wàn)級(jí)3G用戶的數(shù)量表現(xiàn)尚可滿意，但是隨著3G業(yè)務(wù)的廣泛推廣以及iPhone 4的上市，期待3G用戶出現(xiàn)更大規(guī)模增長(zhǎng)。

　　發(fā)展3G用戶需要質(zhì)量

　　中國(guó)聯(lián)通在3G正式商用一周年后，用戶數(shù)超過(guò)千萬(wàn)，這也是具有里程碑意義的一個(gè)數(shù)字，而聯(lián)通在發(fā)展3G用戶數(shù)量的同時(shí)也同樣注重3G用戶質(zhì)量，也就是保障ARPU值在一定的水平之上。

　　據(jù)聯(lián)通披露數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通8月3G用戶ARPU值為134元，雖然與去年年底的 141.7元相比有所下降，但仍是三大運(yùn)營(yíng)商中3G用戶ARPU值最高的。李剛向記者解釋道，如何能夠促進(jìn)3G用戶增長(zhǎng)，同時(shí)保證較高ARPU值是一件較難的事情，這兩者就像“蹺蹺板”的兩頭，需要在資費(fèi)門檻與業(yè)務(wù)資費(fèi)等方面定價(jià)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，才能找到平衡。

　　“無(wú)論運(yùn)營(yíng)商是采取哪種策略，均是要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為最終目的，不同的企業(yè)對(duì)于價(jià)值最大化的理解不同，主要是運(yùn)營(yíng)商看重哪頭，是用戶數(shù)量還是用戶質(zhì)量�！崩顒偙硎�。

　　毋庸置疑的是，iPhone的引入為中國(guó)聯(lián)通不但帶來(lái)了3G用戶數(shù)量，同時(shí)用戶質(zhì)量也是很高。據(jù)李剛介紹，8月聯(lián)通的3G用戶ARPU值是134元，而iPhone用戶的ARPU則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均ARPU值，這也源于iPhone良好的3G體驗(yàn)，同時(shí)也充分地拉動(dòng)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　3G玩的就是數(shù)據(jù)應(yīng)用

　　3G與2G最大的區(qū)別是什么？其實(shí)對(duì)于用戶而言最大的區(qū)別就是在于網(wǎng)絡(luò)速率提高了，在這個(gè)基礎(chǔ)上能夠有更加豐富的應(yīng)用可以玩，而其中直接的體現(xiàn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)炒股等等。

　　李剛這樣詮釋道，2G對(duì)于用戶而言僅僅是語(yǔ)音與短信服務(wù)，使用其上網(wǎng)的人少之又少，而3G最大的區(qū)別則是除去語(yǔ)音之外的另外一種生活，是一種改變用戶生活習(xí)慣的方式。

　　中國(guó)聯(lián)通3G商用已經(jīng)一周年，而在這一年的時(shí)間內(nèi)，聯(lián)通主要是在讓用戶了解3G是什么，3G能做什么，逐漸培養(yǎng)用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣，這也同時(shí)增加了用戶對(duì)于3G的粘性，而未入網(wǎng)用戶也會(huì)根據(jù)人們口口相傳加入其中。

　　據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，2009年促使中國(guó)用戶選擇3G網(wǎng)絡(luò)的原因中，更快的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度占比 50%，位居第一；其次新的特色增值服務(wù)，占比25%，而資費(fèi)的降低和功能的強(qiáng)大對(duì)消費(fèi)者的選擇影響并不顯著。也就是說(shuō)，高帶寬和多功能成為用戶3G消費(fèi)的重點(diǎn)，這里就是運(yùn)營(yíng)商做文章的地方。

　　聯(lián)通也根據(jù)3G用戶對(duì)于數(shù)據(jù)與語(yǔ)音偏愛(ài)比重設(shè)置了A計(jì)劃套餐與B計(jì)劃套餐，但目前仍有70% 用戶選擇B計(jì)劃套餐，也就是偏愛(ài)語(yǔ)音方面資費(fèi)優(yōu)惠，但據(jù)李剛介紹稱，雖然有7成用戶選擇B計(jì)劃套餐，但是讓人覺(jué)得可喜的是，在B計(jì)劃套餐用戶中，數(shù)據(jù)流量正在逐月增加，相信會(huì)有更多用戶會(huì)轉(zhuǎn)向A計(jì)劃套餐。

　　iPhone坐鎮(zhèn)，可選終端眾多

　　終端無(wú)疑是中國(guó)聯(lián)通在三大運(yùn)營(yíng)商最大的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)余下兩家運(yùn)營(yíng)商均在下大力氣補(bǔ)貼終端開(kāi)發(fā)的時(shí)候，聯(lián)通完全可以將經(jīng)歷更多地放在如何做好3G業(yè)務(wù)上，畢竟WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)已很成熟。

　　而iPhone的成功入華對(duì)于聯(lián)通與蘋果而言無(wú)疑是件雙贏的事情，它即為聯(lián)通帶來(lái)了3G用戶數(shù)，而更重要的是iPhone更好的為用戶詮釋了什么是3G，3G該怎樣去玩？這也是在3G剛剛起步的聯(lián)通想要看到的效果，因此9月的iPhone 4進(jìn)入的火爆也完全可以理解了。

　　而對(duì)于蘋果而言將iPhone帶入中國(guó)這樣一個(gè)消費(fèi)潛力巨大的市場(chǎng)，在手機(jī)終端得到大量銷售的同時(shí)，對(duì)于其他iPod、iMac等產(chǎn)品的銷售也是很有幫助，畢竟有了官方正面的宣傳，廣告效應(yīng)也不可小覷。

　　而在iPhone入華的初期，有媒體詬病聯(lián)通過(guò)于依賴iPhone終端來(lái)發(fā)展3G業(yè)務(wù)，畢竟 iPhone是跨時(shí)代的產(chǎn)品，而如今聯(lián)通在引入iPhone 4的同時(shí)，也與摩托羅拉、三星等旗艦類產(chǎn)品合作，進(jìn)行終端補(bǔ)貼銷售。據(jù)李剛介紹，聯(lián)通在3G終端補(bǔ)貼中，不僅僅關(guān)注高端手機(jī)，而對(duì)于中低端3G智能手機(jī)同樣會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼合約，為用戶提供更多選擇。