7/30/2009,新華網(wǎng),由于巴西第二大移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商——克拉洛電信公司在客戶服務(wù)方面存在嚴(yán)重不足，巴西司法部已要求對(duì)其處以3億雷亞爾（約合1.6億美元）的天價(jià)罰款。 

   據(jù)此間媒體報(bào)道，在巴西司法部下屬的“國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)系統(tǒng)”接到的投訴中，有31%有關(guān)移動(dòng)電話的投訴涉及克拉洛公司。據(jù)透露，這筆罰款將作為“精神損失費(fèi)”用來(lái)補(bǔ)償消費(fèi)者。 

   克拉洛公司是美洲移動(dòng)集團(tuán)旗下的子公司，成立于2003年9月，目前其業(yè)務(wù)已覆蓋巴西21個(gè)州和巴西利亞聯(lián)邦區(qū)，占據(jù)巴西移動(dòng)電信市場(chǎng)26%的份額。