7/21/2009,C114,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，AT&T表示已完成在全美各地2200家零售店的改造工作。改造歷時(shí)18個(gè)月，始于AT&T與南方貝爾合并及收購(gòu)Cingular Wireless。半數(shù)以上AT&T旗下的零售店可以為來(lái)客提供有線/無(wú)線產(chǎn)品及服務(wù)。

   此外，AT&T公司目前也被列為領(lǐng)先的雙語(yǔ)電信零售商，在超過700個(gè)地點(diǎn)擁有雙語(yǔ)店面，以更好地服務(wù)于西班牙裔用戶市場(chǎng)，如佛羅里達(dá)州、加州、紐約和得克薩斯州。

   AT&T公司還可將用戶與呼叫中心連接起來(lái)，其呼叫中心支持160種語(yǔ)言，包括西班牙語(yǔ)、漢語(yǔ)、印地語(yǔ)、塔加路語(yǔ)（菲律賓語(yǔ)）和阿拉伯語(yǔ)。 

   “正如我們致力于提供使客戶連接世界的產(chǎn)品和服務(wù)一樣，我們將繼續(xù)致力于使交易變得更簡(jiǎn)單。”AT&T Mobility零售銷售與服務(wù)經(jīng)理保羅·羅斯（Paul Roth）表示，“這些變化將使所有的用戶——從消費(fèi)者到小型企業(yè)——在我們的商店享受更個(gè)性化、咨詢化和交互式的購(gòu)物體驗(yàn)。”