1/26/2009, 美國第三大移動運(yùn)營商SprintNextel 今天宣布將在2009年一季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)全年降低內(nèi)外人工成本12億美元的目標(biāo)。為此SprintNextel將需要裁減大約8000名員工，整個裁員預(yù)計(jì)在3月31日前完成。SprintNextel宣布裁員將會影響所有業(yè)務(wù)部門，但是各個地區(qū)受影響的程度并不一致。這8000人中包括了去年底根據(jù)自愿原則裁減的850個崗位，預(yù)計(jì)一季度裁員遣散的相關(guān)費(fèi)用達(dá)到了3億美元。Sprint公司CEO Dan Hesse表示盡管裁員是很困難的決定，但是在這樣的情況下，許多公司仍然不得已而為之。他們將會繼續(xù)努力改善客戶的使用體驗(yàn)，提高客戶的使用滿意度。這一指標(biāo)在過去一段時間來已經(jīng)有了很大的改善。因此，在整個裁員計(jì)劃中，客戶服務(wù)的部門將會是相對受影響比較小的。