2008/07/15,法國電信市場剛剛經(jīng)過一波兼并狂潮，國內(nèi)運營商減少到5家。隨著市場整合的完成，爭搶用戶的日子已經(jīng)結(jié)束了，今后的增長靠的是服務，誰能夠提供更有競爭力的服務，誰就能保留自己的用戶并獲得發(fā)展。鑒于市場現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士認為，法國運營商面臨的下一個挑戰(zhàn)是建設更高速的傳輸網(wǎng)絡，并將固網(wǎng)和移動服務有效融合到一起，提供一站式服務。

　　兼并潮后，融合服務浮出水面

　　“法國電信市場再也不會有大的兼并交易了�！被ヂ�(lián)網(wǎng)服務提供商Iliad公司的首席財務官Thomas Reynaud說。這家公司目前正與意大利電信在法國的寬帶服務部門Alice(法國)展開獨家收購談判。
　　同時，維旺達旗下的移動通信運營商SFR也在試圖以44億歐元收購固網(wǎng)及寬帶運營商Neuf Cegetel。
　　一系列的并購已經(jīng)將法國寬帶市場上的主要運營商減少到4家——法國電信、Iliad、NeufCegetel和有線電視運營商Numericable。其中法國電信和Neuf(如果和SFR合并成功)同時位列國內(nèi)3大移動網(wǎng)絡運營商之中。
　　現(xiàn)在，法國的寬帶運營商數(shù)量比英國和德國都要少得多。在后兩個國家，寬帶服務的競爭非常激烈，價格戰(zhàn)十分殘酷，在某些細分市場更是如此。但是，這并不意味著法國運營商就可以高枕無憂了，實際上，他們各自都面臨著不同的問題，而問題的核心，都與融合服務有關。

　　融合服務將是下一個前線

　　按照常理，一站式服務能讓運營商實現(xiàn)規(guī)模效應，降低單位成本。一旦消費者選擇了一家運營商，實際上就等于選擇了它的多種服務，用戶忠誠度大大提高了。
　　像SFR這樣的公司，如果能成功收購Neuf，將擁有堅實的用戶基礎，固網(wǎng)及寬帶用戶數(shù)將達到360萬，移動用戶數(shù)將達到1900萬。收購成功后，公司最重要的事情就是設法提供讓兩大類用戶都感興趣的新品種服務，創(chuàng)造新的消費類別。
　　法國電信已經(jīng)開始嘗試向消費者提供融合服務。該公司的固定/移動融合手機Unik至今已售出87萬多部。使用Unik手機的用戶在有固定線路的地方，可以接入互聯(lián)網(wǎng)撥打IP電話，費用低廉；在室外可連接到移動網(wǎng)絡中，轉(zhuǎn)移過程中無掉線現(xiàn)象，受到了消費者的歡迎。
　　Garnet咨詢公司分析師Scott Morrison指出，對于法國電信這樣的擁有大量固網(wǎng)和寬帶用戶的運營商來說，當務之急是研究如何將ARPU提高。法國電信目前的ARPU為30~40歐元，Scott Morrison認為，如果將寬帶和移動服務有效捆綁，有望將ARPU提高到60~70歐元。
　　力挺融合服務的Scott Morrison說，消費者將越來越希望隨時隨地接入網(wǎng)絡，“融合服務將成為下一個前線”。那些純粹的固網(wǎng)運營商和移動運營商必須設法進入對方的領域。
　　法國第三大移動通信運營商布依格電信公司計劃于今年年底推出一項移動服務與住宅寬帶服務打包的套餐，該公司將向Neuf Cegetel購買所需的網(wǎng)絡元素。這一套餐將使布依格具有和其他運營商不同的服務。
　　Iliad公司則是想靠自己發(fā)展移動業(yè)務。該公司去年曾參與移動牌照的投標，但是由于財務指標沒有達到競標要求而失利。不過，盡管該公司目前已決定花費8億歐元收購意大利電信的Alice法國部門，但是仍堅持要自己投資建設移動網(wǎng)絡。分析師認為，Iliad是否成功，取決于政府如何分配無線頻段。法國的電信業(yè)管制機構Arcep現(xiàn)在正在討論3個方案：將所有頻段授予一家新的運營商；將頻段切分成幾個部分，并將某一部分預留給新運營商；或是將切分后的頻段向所有運營商開放。Arcep的最終決定將于今年秋季出臺。

　　邁向融合的過程充滿挑戰(zhàn)

　　然而，市場上圍繞著“消費者對融合服務到底有多大需求”的問題還有不少爭論。提出質(zhì)疑的分析師認為，一般來說，固定電話和寬帶服務是由家庭中的一個成員代表全家決定選用的，而移動服務是家庭成員自己選擇的，而現(xiàn)在帶號轉(zhuǎn)移政策又為人們轉(zhuǎn)換運營商提供了方便。因此，雖然融合服務從長遠來看是個必然的戰(zhàn)略抉擇，但就目前的情況而言，還沒有哪一家公司能夠僅憑融合服務打敗對手。
　　對于SFR這樣的移動運營商來說，收購固網(wǎng)運營商實際上是一種兩面下注的博彩，也就是說，做了有風險，不做風險更大。
　　SFR公司認為，向更高速度的網(wǎng)絡升級也是一個重大挑戰(zhàn)。該公司的一個高級移動互聯(lián)網(wǎng)服務套餐吸引的用戶數(shù)比預期多得多。由此可見，市場對先進服務的需求是非常強勁的。
　　另一個迫切問題是光纖網(wǎng)絡的部署，這對于下一代超高速網(wǎng)絡來說非常重要，也是獲得未來增長和競爭力的關鍵。光纖網(wǎng)絡可以將寬帶的最高速率從現(xiàn)在的20Mbps提高到100Mbps。
　　根據(jù)Arcep的測算，如果要將法國境內(nèi)的銅線全部換成光纖，將耗資數(shù)百億歐元，這需要運營商有足夠的財力以及投資的動力。目前，投資光纖的法國運營商還不多。Arcep正在和法國政府一起與運營商合作，力爭制訂一個既能鼓勵投資，又能限制本地壟斷的管制框架。

　　(人民郵電報)