6/29/2005,法國電信董事局主席和CEO Dider Lombard今天在向員工和新聞媒體介紹了法國電信2006-2008年度名為NexT的新計劃。NexT計劃將為客戶提供一系列簡單而又具有高附加值的創(chuàng)新的新業(yè)務(wù)。這一計劃也將幫助法國電信向集成運營商轉(zhuǎn)型。2006年度法國電信將會為自己的用戶提供一個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站,幫助用戶簡化操作,改善體驗。除了電腦,用戶還可以通過其他終端接入這一網(wǎng)站。2006年年底前,法國電信將采用統(tǒng)一的客戶支持服務(wù),提供統(tǒng)一的接入方法,法國電信還會在不久后推出客戶忠誠計劃。在法國,波蘭等法國電信集團處于主要運營商位置的國家,法國電信將采用實際手段提升法國電信以及包括Orange在內(nèi)的相關(guān)機構(gòu)的品牌。在未來18個月內(nèi),Orange將成為法國電信的國際移動業(yè)務(wù)品牌。為完成這些目標(biāo),法國電信將統(tǒng)一多個國家的網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù),改善IT系統(tǒng)。此外法國電信還將推出系列新業(yè)務(wù),包括每月39歐元的統(tǒng)一移動和固網(wǎng)話費的服務(wù);整合語音,視頻電視,即時通信等在內(nèi)的LiveCom業(yè)務(wù),LivePhone 寬帶電話服務(wù),移動和因特網(wǎng)接入整合服務(wù);圖片轉(zhuǎn)移,無線音樂下載等服務(wù)。法國電信希望通過這一計劃提高集團的銷售額5%到10%,能讓所有的客戶方便訪問集團的接入網(wǎng)站,發(fā)展200萬IP電話用戶,超過30%的移動用戶采用簽名服務(wù),發(fā)展超過1200萬的固網(wǎng)寬帶用戶,其中包括800萬Livebox用戶,超過100萬 MaLigne TV用戶,此業(yè)務(wù)收入超過4億歐元,超過1200萬移動寬帶用戶,超過100萬企業(yè)Everywhere用戶。為了完成這一計劃,法國電信計劃將增加25%的內(nèi)部職工培訓(xùn)費用。
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