8/25/2004，中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報 在中國電信集團公司近日召開的全國總經(jīng)理座談會上，中國電信集團公司黨組書記、總經(jīng)理周德強發(fā)表重要講話，要求各級企業(yè)進一步統(tǒng)一思想，牢固樹立和落實科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，強化管理，增強駕馭市場能力和執(zhí)行能力，確保企業(yè)健康發(fā)展，確保國有資產(chǎn)保值增值。中國電信集團公司黨組副書記、副總經(jīng)理常小兵代表公司管理層總結了上半年工作，對下半年工作提出了明確要求。
　　會議全面分析了中國電信面臨的新形勢，探討了企業(yè)改革發(fā)展問題，部署了下半年的工作任務。周德強總經(jīng)理在講話中指出，作為國有大型骨干企業(yè)，中國電信要堅定不移地貫徹落實“三個代表”重要思想和黨中央、國務院的路線方針政策，深刻理解和全面把握科學發(fā)展觀和正確政績觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，自覺地以科學的發(fā)展觀和正確的政績觀為指導，研究制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標和措施。要正確處理當前與長遠、速度與質(zhì)量、規(guī)模與效益的關系，處理好發(fā)展、改革、管理、人才、文化、執(zhí)行六個關鍵問題，推進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全面建設小康社會作出積極貢獻。
　　———發(fā)展是主題。要著眼于國家和地方經(jīng)濟社會發(fā)展，著眼于行業(yè)發(fā)展和競爭，不斷分析和判斷所處的競爭形勢和發(fā)展狀況，不斷研究解決發(fā)展什么、怎么發(fā)展的問題。在發(fā)展中，既要突出重點，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又要學會彈鋼琴，充分利用各種資源，調(diào)動各方面加快發(fā)展的積極性。當前，要高度重視產(chǎn)品設計、開發(fā)和宣傳推廣工作，強化品牌管理，提升中國電信的品牌形象和產(chǎn)品知名度。要加強渠道建設，進一步細分市場和客戶，切實提高對市場的反應、接應、策劃和駕馭能力，在競爭中學會競爭，牢牢掌握發(fā)展的主動權。
　　———改革是動力。體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新是企業(yè)改革的關鍵環(huán)節(jié)，體制不新，機制不活，企業(yè)永遠沒有活力。必須著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，不斷深化體制改革，轉(zhuǎn)換運行機制，健全法人治理結構；必須深化和完善五項機制創(chuàng)新，不斷賦予其新的內(nèi)涵，當前尤其要進一步做好競爭上崗和績效考核工作。同時，加大企業(yè)三項制度改革力度，積極探索解決崗位能高能低、收入能增能減、員工能進能出問題的途徑，進一步調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展不斷注入新的生機與活力。
　　———管理是基礎。促進管理科學化和規(guī)范化，是提高企業(yè)運行效率和效益、規(guī)避企業(yè)風險的重要的基礎性工作，必須高度重視，切實做好。近兩年，五項集中管理取得了較好的成效，要在鞏固和發(fā)展其成果的基礎上，進一步強化財務、網(wǎng)絡發(fā)展、運行維護、績效和人才等管理工作。財務管理是企業(yè)管理的核心，要進一步做好全面預算、會計核算、經(jīng)營業(yè)績考核、內(nèi)部審計和內(nèi)控制度建設等工作，建立健全分級負責、分層管理、綜合與專業(yè)相結合的財務管理體制。信息化是支撐企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要手段，要按照既滿足當前發(fā)展需要，又著眼長遠、適度超前的思路，加快推進企業(yè)信息化建設，抓緊做好幾個關鍵系統(tǒng)的試點和推廣工作。
　　———人才是關鍵。要大力實施人才建設五年計劃工程，完善管理通道和技術業(yè)務通道并舉的職業(yè)生涯發(fā)展機制，加強員工培訓工作。當前尤其要采取有力措施和靈活多樣的方式，加大一線營銷人員的培訓力度，盡快提高營銷隊伍的整體水平和能力。要以社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡監(jiān)控管理、綜合設備維護等崗位系列的培訓和認證為重點，加大持證上崗工作力度。要在競爭上崗的基礎上，強化員工的動態(tài)考核和管理，逐步探索和建立有效的人員退出機制。要健全組織配置和市場配置相結合的人才選拔機制，加大崗位交流工作力度，把各級領導班子建設成為結構合理、團結協(xié)作、廉潔自律、富有戰(zhàn)斗力的堅強集體，形成一支復合型人才和專業(yè)化人才并重的人才隊伍。
　　———文化是靈魂。要始終堅持“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念，努力培育“全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值”的核心價值觀，以文化凝聚員工、教育員工、提高員工，在企業(yè)內(nèi)部保持心齊、氣順、勁足的良好精神狀態(tài)，營造鼓勵人們說真話、辦實事，支持人們干事業(yè)、干成事業(yè)的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
　　———執(zhí)行是保障。要多干實事，少說空話；多深入基層調(diào)查研究，少做表面文章；多學習掌握科學的工作方法，少一些主觀主義。對下指導要提高針對性和可操作性，避免形式主義，在實踐中不斷提高各級企業(yè)和廣大員工的執(zhí)行能力，切實把集團公司的戰(zhàn)略決策和工作部署落到實處，取得實效。