4/7/2004,新浪網(wǎng)消息，日前，中國(guó)聯(lián)通在我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一營(yíng)業(yè)人員服裝，顯現(xiàn)了其作為我國(guó)主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的新面貌。前不久，聯(lián)通還公布了2003年業(yè)績(jī)，結(jié)果顯示，聯(lián)通正在朝著順利、可喜的方向發(fā)展。 
　　近日，中國(guó)聯(lián)通電信業(yè)務(wù)的使用者都將在聯(lián)通公司所有的營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)俱樂(lè)部看到全新的服務(wù)人員工作裝。據(jù)介紹，聯(lián)通將在今年開(kāi)始統(tǒng)一換裝，逐步以統(tǒng)一服裝為用戶(hù)服務(wù)。聯(lián)通公司的某高層人士表示，此次公司在我國(guó)電信行業(yè)率先統(tǒng)一營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)俱樂(lè)部工作人員服裝，標(biāo)志著聯(lián)通的客戶(hù)服務(wù)正在努力邁向“新形象、新理念、新體驗(yàn)”的全新階段，展現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通以客戶(hù)為本、親和服務(wù)的企業(yè)理念。
　　一位電信業(yè)專(zhuān)家指出，結(jié)合日前聯(lián)通剛剛公布的2003年業(yè)界報(bào)告，可以看出，今年中國(guó)聯(lián)通將會(huì)以全新的形象展示在公眾面前。
　　CDMA呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭
　　據(jù)聯(lián)通2003年業(yè)績(jī)報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)通公司去年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收676.4億元人民幣，比上年增長(zhǎng)了66.7%；而其中的CDMA業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況明顯改善，并且于去年第三季度實(shí)現(xiàn)贏利，營(yíng)業(yè)虧損由上年的9.9億元減少為2.9億元。該公司的自由現(xiàn)金流由上年的-58.9億元改善為28.1億元，實(shí)現(xiàn)了自由現(xiàn)金流為正的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一切顯示，聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)正在朝著非常好的良性發(fā)展方向挺進(jìn)。
　　當(dāng)前，中國(guó)聯(lián)通是我國(guó)所有電信運(yùn)營(yíng)商中唯一的綜合電信運(yùn)營(yíng)商，但是從2002年聯(lián)通正式推出CDMA業(yè)務(wù)之后，這項(xiàng)業(yè)務(wù)就一直得到全球電信產(chǎn)業(yè)的關(guān)注。目前，中國(guó)聯(lián)通也正在朝著全球最大CDMA運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)邁進(jìn)。有關(guān)專(zhuān)家對(duì)于聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)發(fā)展的評(píng)價(jià)非常高，他稱(chēng)，CDMA業(yè)務(wù)將是聯(lián)通未來(lái)的支柱“項(xiàng)目”，與此同時(shí)，聯(lián)通現(xiàn)在于CDMA領(lǐng)域呈現(xiàn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)將直接決定聯(lián)通未來(lái)的發(fā)展方向。
　　對(duì)此，聯(lián)通公司董事長(zhǎng)兼總裁王建宙在2003年業(yè)績(jī)報(bào)告新聞會(huì)上說(shuō)：“我們今年的工作目標(biāo)之一就是CDMA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全年贏利�！笨梢�(jiàn)聯(lián)通對(duì)CDMA的重視。
　　當(dāng)前，中國(guó)聯(lián)通還是我國(guó)唯一同時(shí)擁有GSM和CDMA兩張網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，如何平衡發(fā)展也至關(guān)重要。王建宙指出：“聯(lián)通將充分利用GSM和CDMA各自的優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)好兩網(wǎng)發(fā)展的關(guān)系，并將適時(shí)推出GSM&CDMA雙模系統(tǒng)。G&C雙模系統(tǒng)和‘世界風(fēng)’雙模手機(jī)的推出，將為移動(dòng)用戶(hù)帶來(lái)更多新的應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)造新的用戶(hù)價(jià)值，為公司移動(dòng)通信業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)�！�
　　ARPU值成“焦點(diǎn)”
　　當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商最敏感的一個(gè)詞，大概就是ARPU值(平均每月每用戶(hù)價(jià)值)了。所有的運(yùn)營(yíng)商幾乎都將眼光放在了提升ARPU上，聯(lián)通自然是如此。
　　中國(guó)聯(lián)通執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官佟吉祿近日就表示過(guò)：“聯(lián)通希望今年CDMA業(yè)務(wù)的ARPU值不要降低過(guò)多，我們會(huì)關(guān)注兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是新增用戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售費(fèi)用不要太高，使公司的收益可以增長(zhǎng)；第二個(gè)就是隨著CDMA業(yè)務(wù)的大眾化，仍能保證它的ARPU值明顯高于GSM的ARPU值�！�
　　早期，中國(guó)聯(lián)通最初主要依靠集團(tuán)用戶(hù)及租賃手機(jī)業(yè)務(wù)(用戶(hù)與公司簽訂數(shù)年的入網(wǎng)協(xié)議，承諾每月話費(fèi)不低于一定水準(zhǔn)，即可免費(fèi)使用手機(jī))發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)。但此后租賃手機(jī)的比重不斷下降，大眾用戶(hù)比例亦呈上升趨勢(shì)。
　　中國(guó)聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的ARPU值2002年底為172.2元，2003年上半年為148.7元，2003年全年為128.4元。而2003年全年貢獻(xiàn)68億元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的GSM業(yè)務(wù)，ARPU值為56.7元。
　　新業(yè)務(wù)不斷“上演”
　　進(jìn)入2004年以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通在新業(yè)務(wù)的推廣上無(wú)疑走在了整個(gè)電信業(yè)的前列。較之其他運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通可謂出手迅速，最為突出的就是在移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的廣東市場(chǎng)，廣東聯(lián)通近期將新業(yè)務(wù)的拓展當(dāng)作了一件大事。日前，廣東聯(lián)通贊助了2004“中國(guó)聯(lián)通杯”雅典奧運(yùn)會(huì)亞洲拳擊資格賽，并宣布將為此次拳擊賽提供多項(xiàng)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)，增加廣大拳擊愛(ài)好者與大賽的互動(dòng)。除傳統(tǒng)的短信定制、賽果競(jìng)猜以及基于“互動(dòng)視界”的游戲、圖片下載等業(yè)務(wù)以外，廣東聯(lián)通將利用CDMA 1X手機(jī)，通過(guò)視頻壓縮技術(shù)實(shí)況轉(zhuǎn)播賽事。有業(yè)界人士就此表示，這實(shí)際上表明廣東聯(lián)通提前在移動(dòng)通信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了3G業(yè)務(wù)。
　　而就在不久前，廣東聯(lián)通還進(jìn)行了在移動(dòng)通信系統(tǒng)上增加PUSH TO TALK功能的測(cè)試。顯然，今年所有的通信制造企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商都非�？春肞TT這個(gè)新業(yè)務(wù)，有專(zhuān)家稱(chēng)，該業(yè)務(wù)將是未來(lái)一二年當(dāng)中移動(dòng)通信領(lǐng)域最熱門(mén)的技術(shù)和方向之一。據(jù)悉，廣東聯(lián)通已經(jīng)進(jìn)行了系統(tǒng)端和終端領(lǐng)域的測(cè)試，即將推出這項(xiàng)極具市場(chǎng)前景的業(yè)務(wù)。
　　可以預(yù)見(jiàn)，今年聯(lián)通將更加成熟和具有市場(chǎng)拓展力。