2/18/2004， 新浪科技訊 2月16日至18日，“2004年中國鐵通集團有限公司工作會議”在京召開，這是鐵通一年一度最大的內(nèi)部會議。喬金洲總經(jīng)理在所做的行政報告中表示：鐵通公司今年經(jīng)營發(fā)展的目標是：銷售收入突破100億元；固定電話用戶超過1000萬戶；寬帶用戶突破70萬戶；利潤超過1億元。
　　這次會議是在鐵通公司由鐵道部移交國資委管理后召開的第一次工作會議，也是中國鐵通集團處于發(fā)展轉(zhuǎn)折時期召開的一次十分重要的會議。會議的主要任務(wù)是，認真貫徹黨的十六屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，貫徹國資委和信息產(chǎn)業(yè)部工作會議精神以及全國信息工作會議精神，總結(jié)2003年工作，部署2004年任務(wù)，認清形勢，統(tǒng)一思想，努力開創(chuàng)公司各項工作的新局面。
　　信息產(chǎn)業(yè)部黨組副書記、副部長奚國華，國資委企業(yè)改革局副局長白英姿，鐵道部黨組成員、副部長、鐵通公司董事長王兆成出席會議并作了重要講話。公司領(lǐng)導班子、各省分公司總經(jīng)理、黨委書記，各省鐵道事業(yè)部總經(jīng)理參加了會議，公司總部各部門負責人列席會議。會議由公司黨委副書記許樹森同志主持。
　王兆成副部長代表部黨組向鐵通公司全體員工表示熱烈的祝賀和親切的問候！向長期關(guān)心鐵通公司發(fā)展，對完成移交工作給予極大支持的信息產(chǎn)業(yè)部、國資委及其他部委領(lǐng)導，表示衷心的感謝！王部長在講話中指出，鐵通公司廣大職工為鐵路改革發(fā)展作出了積極貢獻，在鐵路專業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造、運營維護，鐵路通信設(shè)備更新、通信保障服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，為確保鐵路通信暢通、提高通信質(zhì)量、維護運輸安全、促進鐵路信息化建設(shè)，作出了積極貢獻，同時大力開拓公眾電信市場，通過對既有網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模整合、改造、擴容，建立全國性的客戶服務(wù)體系，開發(fā)新的電信增值業(yè)務(wù)，不斷提高為社會公眾提供通信服務(wù)的能力和水平，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
　　2003年，公司首次實現(xiàn)社會電信市場收入超過鐵路電信業(yè)務(wù)，公司的資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力比三年前有了較大增長。鐵通公司能夠在三年內(nèi)取得這樣的業(yè)績，是全體干部員工開拓創(chuàng)新、努力拼搏的結(jié)果！
　王部長強調(diào)，鐵通公司要牢牢把握好第二次創(chuàng)業(yè)的重大歷史機遇。移交國資委管理以后，鐵通公司正式更名為中國鐵通集團有限公司。作為中央企業(yè)，在經(jīng)營管理上能更好地引入市場機制、增強企業(yè)活力；在資源配置上可享受相應的國家計劃單列政策；在業(yè)務(wù)發(fā)展特別是增值業(yè)務(wù)的發(fā)展上，將得到信息產(chǎn)業(yè)部更多重視與支持，進一步改善電信市場條件。目前，鐵通公司已經(jīng)形成以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的大容量、高速率、全國統(tǒng)一的傳輸通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了由專網(wǎng)向公網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，為公司進一步開拓社會市場，擴大公網(wǎng)通信的市場份額奠定了重要基礎(chǔ)。
　　新中國鐵通要想在激烈的競爭中取勝，必須進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，在體制、機制、技術(shù)、管理上全面創(chuàng)新，加快建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，引入先進技術(shù)、管理和優(yōu)秀人才，提高市場化經(jīng)營能力，以高質(zhì)量的服務(wù)打造中國鐵通的新品牌。公司廣大干部員工要進一步認清形勢，堅定信心，牢牢把握發(fā)展的重大機遇，充分利用好個方面的條件，通過不斷深化改革，實現(xiàn)更快、更好的發(fā)展。
　　王部長指出，鐵通公司要努力為鐵路跨越式發(fā)展再做新貢獻。鐵路跨越式發(fā)展的全面推進，對鐵路信息化建設(shè)和通信技術(shù)裝備的現(xiàn)代化提出了更高要求，也將給鐵通公司的發(fā)展提供更廣闊的鐵路市場。要珍惜鐵通公司在鐵路市場的獨特優(yōu)勢，努力提高通信服務(wù)質(zhì)量和通信保障能力，更好地適應鐵路跨越式發(fā)展的新需求，為確保鐵路運輸安全，促進鐵路通信現(xiàn)代化做出新的貢獻！
　王部長最后強調(diào)，鐵道部將繼續(xù)支持中國鐵通的發(fā)展，兌現(xiàn)鐵道部對國務(wù)院的鄭重承諾。
　在會上，信息產(chǎn)業(yè)部副部長奚國華通報了2004年信息產(chǎn)業(yè)部工作會議的情況。在談到中國鐵通今年的工作時，奚部長提出五點希望：
　一、正確認識形勢，加快發(fā)展步伐。鐵通公司移交國資委，是一次難得的發(fā)展機遇，作為獨立經(jīng)營的中央直屬企業(yè)，鐵通市場空間和發(fā)展機遇比以前加大，企業(yè)的自主權(quán)大大增強。要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須轉(zhuǎn)變觀念，盡快建立起適應市場的新體制、新機制，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)公司的持續(xù)快速健康發(fā)展；
　二、深化改革，提高競爭能力。2003年，中國鐵通基本完成了業(yè)務(wù)分類管理和屬地化改革。這兩項改革是“有鐵通特色”的改革，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2004年，要在這個基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善改革成果，制定公專網(wǎng)間分工協(xié)作的作業(yè)流程，明確業(yè)務(wù)和清算界面，將屬地化涉及的劃轉(zhuǎn)區(qū)域的各部分業(yè)務(wù)調(diào)整到位；
　三、緊跟市場，加大業(yè)務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新能力。要繼續(xù)跟蹤新技術(shù)，按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署和要求，全力做好3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試驗工作和數(shù)字集群商用試驗工作，結(jié)合實際對技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)繼續(xù)進行深入研究，在進一步完善市場營銷體系的同時，積極開發(fā)個性化產(chǎn)品，以技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和差異化服務(wù)贏得市場開發(fā)的主動權(quán)；
　四、加強管理，依法經(jīng)營。2004年，信息產(chǎn)業(yè)部將以全面貫徹落實75號文件和部的具體規(guī)定為重點，對阻礙互聯(lián)互通、價格無序競爭等問題進行綜合治理，進一步加強對電信業(yè)務(wù)市場的監(jiān)督管理。隨著市場競爭的逐步規(guī)范，電信運營企業(yè)，特別是中國鐵通這樣的新興基礎(chǔ)電信運營商，將會獲得更加有利的發(fā)展環(huán)境。中國鐵通在互聯(lián)互通工作和接受市場監(jiān)管方面一直做得不錯，希望能繼續(xù)發(fā)揚傳統(tǒng)，進一步加強管理，做依法經(jīng)營的典范。
　五、提高質(zhì)量，打造中國鐵通品牌。中國鐵通去年開展了“服務(wù)質(zhì)量年”活動，取得了很好的效果，今年又提出了“客戶滿意年”的活動，可見“以服務(wù)取勝”在中國鐵通已經(jīng)深入人心。要進一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，強化服務(wù)理念，完善服務(wù)標準，牢固樹立“服務(wù)贏得市場，質(zhì)量鑄造品牌”意識，做到窗口服務(wù)滿意、通信質(zhì)量滿意、資費合理滿意、故障修復滿意、投訴處理滿意，就一定能贏得用戶，做大市場。
　國資委企業(yè)改革局副局長白英姿在會上，就國資委的性質(zhì)、職能作了詳盡闡述。白局長強調(diào)，今年國資委的重點工作是選擇一批企業(yè)進行國有獨資公司建立董事會的試點，以及企業(yè)改制，分流富余人員。中國鐵通從鐵道部脫鉤，交國資委管理，存在一個轉(zhuǎn)折時期，要抓住機遇加快發(fā)展。鐵路的業(yè)務(wù)還要重視，要降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。同時要開拓社會業(yè)務(wù)，要確定一個發(fā)展戰(zhàn)略，配合行業(yè)部門做好我們的工作。
　喬金洲總經(jīng)理為大會作了題為《抓住機遇，加快發(fā)展，努力開創(chuàng)中國鐵通集團工作新局面》的行政工作報告。喬總在報告中，首先回顧了公司2003年工作。2003年，公司完成主營業(yè)務(wù)收入71.4億元，比去年同期增長41%，超出年初計劃8.8億元。新增本地電話用戶346萬戶，用戶裝機累計達689萬戶，在去年基礎(chǔ)上翻了一番。互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶凈增26.18萬戶，累計達到29.4萬戶，完成全年計劃指標的206%。
　非�？上驳氖�，社會電信市場收入首次超過了鐵路運輸清算收入，實現(xiàn)了歷史性的突破。初步完成了公司公眾通信業(yè)務(wù)與鐵路專用通信業(yè)務(wù)的分類管理，基本實現(xiàn)了公眾通信業(yè)務(wù)的屬地化管理，為公司加快經(jīng)營和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。加強對專用通信設(shè)備的維護，提高了為鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量。配合鐵路第五次大提速，公司參加了五大干線的牽引試驗，兩次圓滿地完成了鐵道部要求在滬寧線上提供B制式無線列調(diào)大三角雙工通話演示的政治任務(wù)。在為鐵路運輸提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，積極開拓鐵路市場，2003年公司運輸清算收入完成32.6億元。
　到2003年底，公司已初步完成了基礎(chǔ)傳送、業(yè)務(wù)承載和管理支撐三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)的總體布局。區(qū)域傳輸網(wǎng)、城域網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)初步展開。在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面，也取得了新的進展。在信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，公司已與固定電話網(wǎng)主導運營企業(yè)在295個本地網(wǎng)、與中國移動在284個本地網(wǎng)、與中國聯(lián)通在286個本地網(wǎng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，與其他電信企業(yè)重新修訂和簽署了網(wǎng)間互聯(lián)互通協(xié)議，2003下半年以來，網(wǎng)間障礙明顯減少，通信質(zhì)量有了較大提高。
　2003年公司把提高服務(wù)質(zhì)量作為提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)來落實，初步建立了全國計費結(jié)算中心、29個省計費中心和213個地市營收中心、870個營業(yè)廳系統(tǒng)。建立了全國性的客戶服務(wù)體系，強化了服務(wù)作業(yè)標準，完善了服務(wù)流程管理，加大了監(jiān)督檢查力度，實施了考核獎懲辦法，服務(wù)質(zhì)量達到了信息產(chǎn)業(yè)部的部頒標準。
　　喬總強調(diào)，當前公司處在重要的轉(zhuǎn)折時期，2004年是中國鐵通集團深化改革、加快發(fā)展、規(guī)范管理、提升品牌的關(guān)鍵一年，2004年公司工作總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大和三中全會精神，牢牢抓住機遇，加大改革力度，加快發(fā)展步伐，提高管理水平，提升企業(yè)品牌，努力實現(xiàn)各項奮斗目標，開創(chuàng)公司各項工作新局面。