大唐悄然改變
    大唐，我國電信制造業(yè)騰飛的標(biāo)志性品牌，我國乃至世界知名的電信設(shè)備制造企業(yè)之一，在世界電信業(yè)陷入低谷的時候，集團(tuán)旗下的主力企業(yè)——大唐電信科技股份有限公司也面臨著日益嚴(yán)峻的考驗：面對電信業(yè)的冬天，公司將以怎樣的策略來應(yīng)對？
    從今年年初開始，我國的許多運營商都發(fā)現(xiàn)以往的大唐開始悄悄地改變：營銷隊伍開始單一化，運營商被多個大唐——大唐股份的不同分公司和子公司的營銷人員包圍的情形不見了，代之以一個針對特定運營商的專業(yè)的隊伍；想要采用大唐產(chǎn)品的運營商也只要聯(lián)系一個大唐的銷售人員就可解決問題；更重要的變化在于，大唐電信的解決方案比以前有了更強的針對性，針對特定運營商的特定需求，大唐的反應(yīng)速度也明顯加快。大唐發(fā)生了怎樣的變化？
    走進(jìn)大唐電信科技股份有限公司，我們發(fā)現(xiàn)，大唐正在進(jìn)行一場對于這個年輕的股份公司來說是翻天覆地的變革，公司總裁魏少軍稱這是大唐電信成立四年多以來的一次最大的“改革”。
    魏少軍說，從今年年初開始，我們分步驟地徹底改變了公司的運作架構(gòu)，使公司的法律架構(gòu)和公司的管理架構(gòu)分離，建立了事業(yè)部體制，在原來的分子公司的基礎(chǔ)上組建業(yè)務(wù)單元，大唐原有的按技術(shù)方向劃分的分、子公司格局被打破，取而代之的是以行業(yè)事業(yè)部為主體、按照用戶業(yè)務(wù)需求而設(shè)立的新型的組織架構(gòu)。公司的運營模式正式從“以產(chǎn)品為核心”轉(zhuǎn)向“以用戶為核心”；變“異地分散決策”為“統(tǒng)一集中決策”；打破了原來分子公司架構(gòu)相對封閉、自成體系、五臟俱全的模式，把“資源封閉利用”改為“資源開放利用”，行業(yè)事業(yè)部則集中在北京，隨時溝通，集中管理。銷售方式從“產(chǎn)品銷售”變?yōu)椤胺桨镐N售”，從原來分子公司分別銷售自己的產(chǎn)品改為按行業(yè)銷售公司的整體解決方案。這樣的方案是經(jīng)過整合原來的各個分子公司優(yōu)勢產(chǎn)品形成的。以前分子公司的角色定位發(fā)生了變化，從負(fù)責(zé)某個產(chǎn)品的整個產(chǎn)業(yè)鏈改變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)單元以產(chǎn)品為重心，保證產(chǎn)品和工程服務(wù)質(zhì)量”。
    魏少軍介紹說，改革后公司主要由三個體系組成：第一是業(yè)務(wù)拓展體系，包括電信事業(yè)部、網(wǎng)通事業(yè)部、聯(lián)通事業(yè)部、移動事業(yè)部、新業(yè)務(wù)事業(yè)部以及國際事業(yè)部和終端事業(yè)部。第二是產(chǎn)品體系，包括由各分子公司轉(zhuǎn)變過來的業(yè)務(wù)單元。第三是支撐體系，包括各個職能部門。各事業(yè)部是公司的經(jīng)營核心和樞紐，是承擔(dān)經(jīng)營任務(wù)的主體，負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)單元提出產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā)計劃、市場預(yù)測與銷售計劃；負(fù)責(zé)實現(xiàn)公司的市場目標(biāo)，向客戶提供整體解決方案、產(chǎn)品技術(shù)方案。各業(yè)務(wù)單元是整個公司的產(chǎn)品資源供應(yīng)中心、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)基地，負(fù)責(zé)提供高性價比的產(chǎn)品、售前支援和工程服務(wù)。
    公司運作和管理架構(gòu)的改革正是人們逐步感受到的大唐變化的根本原因。
為什么要進(jìn)行改革？
    當(dāng)前，總體看電信業(yè)仍處于低谷之中，但市場競爭的激烈可以說前所未有，大唐為什么在這個時候?qū)�公司動改變架�?gòu)的大手術(shù)呢？
    公司總裁魏少軍認(rèn)為，市場形勢的變化需要公司以改革來應(yīng)對。他指出，從2001年下半年以來，國內(nèi)電信市場發(fā)生了深刻的變化，運營商的發(fā)展模式已經(jīng)由投資拉動型轉(zhuǎn)向效益拉動型，競爭的焦點從規(guī)模轉(zhuǎn)向效益，同時，建設(shè)重點開始由核心網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向面向業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對設(shè)備供應(yīng)商提出了新的要求和挑戰(zhàn)：第一，業(yè)務(wù)競爭的加劇使得運營商從過去單一的設(shè)備或產(chǎn)品的需求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷γ嫦驑I(yè)務(wù)的整體解決方案的需求；第二，運營商在業(yè)務(wù)競爭的過程中，需要設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)提供商，在持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和完善過程中組成戰(zhàn)略合作伙伴，在服務(wù)過程中達(dá)到共贏；第三，設(shè)備供應(yīng)商必須為運營商提供差異性服務(wù)；第四，供應(yīng)商必須提高市場敏感度、加快市場反應(yīng)速度。但是，公司原有架構(gòu)體系卻不適應(yīng)環(huán)境變化和發(fā)展要求。大唐電信原來的各個分子公司主要是基于技術(shù)發(fā)展方向和專業(yè)領(lǐng)域建立的，管理模式分散，面對快速發(fā)展的市場尚可基本適應(yīng)。但在今天，市場要求我們必須做到隨時關(guān)注客戶需求，針對不同客戶及時提出個性化的解決方案，所以我們就不能只以自己單一的技術(shù)和產(chǎn)品面對客戶，也不能只考慮把我們現(xiàn)有的產(chǎn)品提供給客戶，而是要建立一整套快速反應(yīng)機(jī)制，組建起能夠針對不同用戶、能打硬仗、打快仗的隊伍提供專業(yè)化的服務(wù)。因此，對原有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，打破原來按技術(shù)方向劃分的分子公司格局，構(gòu)建一個以行業(yè)事業(yè)部為主體的、按照用戶業(yè)務(wù)需求而設(shè)立的新型的組織架構(gòu)體系就十分緊迫和必須。他說，過去公司經(jīng)營分散、條塊分割，一直沒有擺脫以單一產(chǎn)品銷售為基礎(chǔ)的經(jīng)營模式，在競爭中，都是以每一個單一的小公司在市場上競爭，沒有發(fā)揮公司整體資源優(yōu)勢。由于體制問題，公司具備的產(chǎn)品線長、技術(shù)優(yōu)勢強等特點，無法最大限度地發(fā)揮。去年，公司采用行政手段組織了幾次各分子公司參與的整體方案制訂工作，但未能從根本上解決問題�？梢哉f，在目前的市場情況下，我們再不改革，公司就不能進(jìn)一步發(fā)展，改革是公司提高整體競爭力、進(jìn)而發(fā)展壯大的必由之路。
改革的難點在哪里？
    根據(jù)市場的變化，調(diào)整企業(yè)的管理架構(gòu)應(yīng)該是現(xiàn)代公司發(fā)展中的一件正常的事情，大唐電信為什么把這種調(diào)整看成公司成立后一次最大的改革呢？這一改革的難點在什么地方呢？
    魏少軍說，大唐電信科技股份有限公司本身就是改革和創(chuàng)新的產(chǎn)物，應(yīng)該說，脫胎于科研院所的大唐電信的發(fā)展本身就是突破原有計劃經(jīng)濟(jì)體制束縛的一個巨大變革。公司是集中了電信科學(xué)技術(shù)研究院的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，“采用小股部隊突圍”的方式建立和發(fā)展起來的，但是，這種歷史背景也造成了公司在組織架構(gòu)上很難進(jìn)行徹底的變革，這也是我們此次調(diào)整公司管理架構(gòu)比一般企業(yè)進(jìn)行類似調(diào)整要困難得多的原因。
    但是，我們現(xiàn)在面臨著一個很好的改革機(jī)遇，改革的時機(jī)已經(jīng)成熟。魏少軍說，任何調(diào)整和改革成敗的決定性因素是公司經(jīng)營層的共識和決心。在嚴(yán)酷的市場競爭和內(nèi)部經(jīng)營壓力面前，經(jīng)過四年的反思和總結(jié)，公司從干部到員工，都深刻意識到現(xiàn)行體制存在的弊端，改革的呼聲和共識空前高漲；干部經(jīng)過多次調(diào)整，干部隊伍增強了活力，經(jīng)營意識和責(zé)任心大大提高，改革的迫切性日益加強，公司經(jīng)營層對組織架構(gòu)整合的認(rèn)識高度統(tǒng)一，一致認(rèn)為改革是公司戰(zhàn)勝困難、應(yīng)對危機(jī)的根本辦法。正因為如此，應(yīng)該說，我們此次改革進(jìn)展得十分順利，已經(jīng)在客戶中初步樹立起了大唐電信的嶄新形象。
大唐改革影響深遠(yuǎn)
    正如魏少軍總裁所言，在大唐電信科技股份有限公司，我們確實能夠感受到大唐電信發(fā)生的深刻變化。一批批員工走上新的崗位，公司成為一個運營整體。原來各自為戰(zhàn)的局面徹底改變了，形成“一個拳頭”出擊，極大地提高了公司整體競爭力。在市場上，大唐電信的市場反應(yīng)能力和競爭能力也明顯增強，單一的設(shè)備或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的現(xiàn)實狀況也開始改變。盡管大唐電信仍然困難，但是今年以來，大唐電信在無線通信、交換接入、軟件和電信智能卡領(lǐng)域的業(yè)績快速提升，在東南亞、中東市場的設(shè)備招標(biāo)中多次名列前茅，在終端等領(lǐng)域的重大突破開始揭示大唐電信改革的成就。
    特別讓魏少軍等公司領(lǐng)導(dǎo)感到歡欣鼓舞的是，原來意義上的公司總部正在由管理中心向運營中心轉(zhuǎn)變。公司管理人員多、管理層級多、決策過程慢、工作效率低等弊端也正在成為過去。談到此次改革對公司的長遠(yuǎn)影響，魏少軍指出，這次改革從體制上改變了大唐電信科技股份有限公司的管理架構(gòu)，使其能夠適應(yīng)當(dāng)前市場和用戶對公司的要求。更重要的是，改革徹底打破了傳統(tǒng)體制對公司的束縛，使公司在未來的發(fā)展中能夠自如地根據(jù)市場的變化來調(diào)整自己的管理架構(gòu)。同時，此次改革，使我們的干部員工跳出局部思維模式，改變封閉的思想意識，從公司全局高度看待問題和思考問題，這也是我們未來發(fā)展的重要保證。
    走出大唐，我們?yōu)榇筇普�在進(jìn)行的改革而興奮。作為我國民族通信產(chǎn)業(yè)的先鋒企業(yè)之一，我國科研院所改革的開拓者，大唐電信在不斷的改革中發(fā)展。此次改革也標(biāo)志著這種開拓和改革達(dá)到了一個全新的高度，他們的實踐定將成為我國民族科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
(劉春輝 人民郵電報)