4月28號(hào),科勝通新世界公司在上海設(shè)立了它在內(nèi)地的第一個(gè)辦事處。該公司是美國(guó)科勝通公司和新世界翔龍通訊有限公司的合資公司。4月14號(hào),雙方在美國(guó)馬薩諸塞州簽署了成立合資公司的協(xié)議,年內(nèi),科勝通新世界還將在北京和廣州設(shè)立辦事處。緊接著,將在內(nèi)地尋找分銷商,在全國(guó)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)達(dá)成合作的分銷商有UTSI經(jīng)緯、華經(jīng)和ITL佳訊通公司等。
“我們與新世界的合作看中的是它在內(nèi)地的資源”,科勝通公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官James Foy告訴記者。雖然科勝通作為納斯達(dá)克上市公司,在歐洲和美國(guó)等地市場(chǎng)擁有1200多家電信公司、銀行等客戶,但是由于對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)不熟悉,此前在內(nèi)地市場(chǎng)毫無建樹。
而新世界集團(tuán)的資源網(wǎng)絡(luò)確實(shí)非同一般。這是一家擁有1300億港幣資產(chǎn)的大型集團(tuán)公司,也是香港的四大財(cái)團(tuán)之一,旗下?lián)碛行率澜珉娪、新世界傳?dòng)網(wǎng)和新世界基建等10多家上市公司,在內(nèi)地的投資遍及地產(chǎn)、港口、酒店等多個(gè)行業(yè)。
此次合資公司的主角新世界翔龍通訊有限公司是新世界集團(tuán)下屬新世界基建有限公司的全資子公司,1992年7月在深圳成立,以尋呼業(yè)務(wù)起步。
1999年7月獲信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn),成為第一家建設(shè)”雙向?qū)ず粢苿?dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)”跨省商用實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的公司。與此同時(shí),還獲準(zhǔn)在深圳等九城市開展ISP/ICP服務(wù)許可權(quán)。
2000年3月,又獲準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電話呼叫中心(Call Center)業(yè)務(wù),也是國(guó)內(nèi)最獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)電信增值業(yè)務(wù)的外資公司之一。
此后翔龍公司又與朗訊科技合作,建立了集個(gè)人移動(dòng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、Call Center語音信息服務(wù)于一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)翔龍互動(dòng)網(wǎng)。
科勝通新世界的主要業(yè)務(wù)將是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣科勝通的呼叫中心業(yè)務(wù)。
在新世界翔龍總經(jīng)理林義昆看來,內(nèi)地的呼叫中心市場(chǎng)還處在“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代,市場(chǎng)混戰(zhàn)不休,真正的市場(chǎng)格局還沒有形成,這也是新成立的科勝通新世界公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)所在。
該公司注冊(cè)資金僅100萬美元,這讓它的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)它不以為然。AVAYA華東區(qū)一負(fù)責(zé)人認(rèn)為,科勝通新世界短期內(nèi)對(duì)內(nèi)地呼叫中心市場(chǎng)不會(huì)構(gòu)成太大的威脅。
頻頻投資
雖然內(nèi)地的基礎(chǔ)電信市場(chǎng)大門還沒有對(duì)新世界集團(tuán)開放,但是新世界集團(tuán)也一直在內(nèi)地市場(chǎng)積極布局。
目前扮演先鋒角色的主要是旗下的新世界基建有限公司,新世界基建從1997年開始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從一家基建類公司拓展到為集通訊、媒體、技術(shù)為一身的大型集團(tuán)公司。
在互聯(lián)網(wǎng)高峰時(shí)期,新世界基建投資的“中華網(wǎng)”于1999年7月率先在納斯達(dá)克成功上市,成為亞洲在美國(guó)上市的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
之后相繼在內(nèi)地投資的GWCOM、BYAIR.COM(掌門網(wǎng))、ecMarket等也表現(xiàn)不俗,新世界基也因此建成為了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的第一批得益者。
在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后,新世界基建又開始在內(nèi)地積極尋找其他的電訊業(yè)務(wù)投資機(jī)會(huì)。2001年初,該公司曾宣布投資8億元,在內(nèi)地開展電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)。但是由于廣電部門一直對(duì)外資采取不歡迎態(tài)度,“新世界在內(nèi)地廣電領(lǐng)域的投資并沒有達(dá)到預(yù)期的效果”,新世界集團(tuán)一位不愿意透露姓名的人士告訴記者。
于是,新世界基建把投資賭注下到了3G標(biāo)準(zhǔn)上,它是連字通信的主要股東之一。
為未來業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備
讓新世界基建大規(guī)模下注電訊市場(chǎng)的動(dòng)力來自它的財(cái)務(wù)壓力。由于在內(nèi)地的一些港口業(yè)務(wù)收入下降,截至2002年12月底半年業(yè)績(jī),虧損額高達(dá)9816萬元,而作為拯救的主要措施就是加快向電訊市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型,此前它一直在同母公司新世界發(fā)展商討收購母公司的固定電話業(yè)務(wù)。
“如果進(jìn)一步加大向通訊業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,對(duì)內(nèi)地的電訊業(yè)務(wù)投資肯定將增加”,新世界基建一位負(fù)責(zé)人透露。
而新世界集團(tuán)旗下其他的公司也視內(nèi)地市場(chǎng)為一塊大蛋糕,“我們集團(tuán)在香港有固定電話和移動(dòng)電話業(yè)務(wù),但是這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在還不能在內(nèi)地開展”,新世界基建有限公司企業(yè)財(cái)務(wù)及拓展經(jīng)理郭元強(qiáng)頗為無奈。
香港市場(chǎng)顯然太過于狹小,截至2002年12月底的數(shù)字,新世界電訊在香港的用戶數(shù)量只有124000,而新世界集團(tuán)旗下移動(dòng)電話公司-新世界傳動(dòng)網(wǎng)到2003年3月底才不過90萬。為此,新世界電訊制定了“沖出香港”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中,目前它已經(jīng)在臺(tái)灣取得了電訊牌照,而內(nèi)地市場(chǎng)是更重要的一環(huán),目前已經(jīng)在北京和深圳設(shè)立了自己的辦事處。
但是由于政策的限制,這兩家公司還不能直接在內(nèi)地開展任何業(yè)務(wù),他們現(xiàn)在只能做好足夠的準(zhǔn)備-新世界集團(tuán)一直是中國(guó)移動(dòng)等內(nèi)地電信運(yùn)營(yíng)商在香港股市的主要股東之一!白鳛楣蓶|的主要好處就是可以在合作談判時(shí)取得優(yōu)勢(shì)地位”,申銀萬國(guó)一位分析師告訴記者。(顧建兵/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)
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