如何整合龐大的電信應(yīng)用系統(tǒng)、理順內(nèi)部管理信息系統(tǒng),進(jìn)一步提升管理效率、實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的端到端服務(wù),是電信企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)核心問題。不可否認(rèn),繼BOSS、CRM建設(shè)熱潮之后,電信企業(yè)ERP的建設(shè)將成為2003年新的熱點(diǎn)。新年伊始,中國網(wǎng)通集團(tuán)天津通信公司即啟動(dòng)其首個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息門戶系統(tǒng)(EIP,Enterprise Information Portal)建設(shè),這一項(xiàng)目作為網(wǎng)通集團(tuán)的示范項(xiàng)目受到總公司的高度重視和大力支持。亞信公司是這一項(xiàng)目的系統(tǒng)承建商,負(fù)責(zé)開發(fā)軟件系統(tǒng)、與天津通信的技術(shù)專家們通力合作,完成系統(tǒng)的建設(shè)。
通過企業(yè)門戶信息系統(tǒng),天津通信將實(shí)現(xiàn)對內(nèi)整合BOSS、網(wǎng)管、辦公等應(yīng)用系統(tǒng),服務(wù)于全體員工,最大程度提高企業(yè)信息技術(shù)能力,提高企業(yè)IT投資的回報(bào)。同時(shí)該系統(tǒng)將可以為天津通信的員工/管理者提供集成的信息技術(shù)工作環(huán)境,將分散在員工頭腦中、部門中、分公司中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為顯性的、系統(tǒng)的知識(shí)體系,通過企業(yè)門戶系統(tǒng)提供給需要相應(yīng)知識(shí)的員工,這將大大提高員工獲取信息、知識(shí)和協(xié)同工作的效率,有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)和生產(chǎn)力。
對外,企業(yè)門戶信息系統(tǒng)還將對外提供合作伙伴的有效接入及訪問途徑,將合作伙伴、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)與天津通信企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)有機(jī)融合在一起,使得企業(yè)門戶可以提供擴(kuò)展的端到端的個(gè)性化服務(wù)。這種個(gè)性化不僅包括了訪問級(jí)別的授權(quán)與限制,也包括了使用者對信息的定制,以及接入終端的隨意性,這將有助于提高用戶滿意度。
不可否認(rèn),企業(yè)門戶信息系統(tǒng)是助力電信運(yùn)營商提升內(nèi)部管理和外部運(yùn)營效率的有效手段。這一項(xiàng)目是去年8月亞信公司與天津通信達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議的進(jìn)一步延伸。企業(yè)信息門戶項(xiàng)目的合作,正是雙方對整合天津通信企業(yè)內(nèi)部管理和外部運(yùn)營系統(tǒng)所找到的共同答案。亞信憑借在多年來對電信企業(yè)的深刻了解,以及在軟件和集成方面的積累的深厚功底,成功邁上新的領(lǐng)域。
對于這一項(xiàng)目的合作意義,亞信公司總裁丁健表示:“這一項(xiàng)目表明中國電信運(yùn)營商的建設(shè)又邁上了提升企業(yè)運(yùn)作效率的一個(gè)更高的層次。同時(shí),對于亞信,這個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)表明,亞信有技術(shù)、有能力應(yīng)運(yùn)營商之所需,及時(shí)提供全電信的軟件解決方案。亞信的使命就是幫助中國電信運(yùn)營商提升競爭力,為中國提供最好的電信服務(wù)!
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