1/26/2021，光纖在線訊，2020年，全球電信運(yùn)營(yíng)商面臨著與新常態(tài)相關(guān)的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)有效管理住宅區(qū)中各種連接的網(wǎng)絡(luò)帶寬在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)方面發(fā)揮了重要作用。由于許多公司將在2021年保持遠(yuǎn)程狀態(tài)辦公，因此電信運(yùn)營(yíng)商（CSP）可以通過(guò)提供固網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)融合和設(shè)置基于APP的策略來(lái)優(yōu)先處理最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，并支持在家辦公和確保員工能不間斷地訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)營(yíng)商也在探索完全非接觸式零售模式，并大力投資于穩(wěn)健的解決方案，以優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)利用率和覆蓋率，為不斷革新的服務(wù)消費(fèi)模型做好充分準(zhǔn)備。盡管許多市場(chǎng)仍在大規(guī)模進(jìn)行5G部署，但融合和集成將是2021年新產(chǎn)品獲得動(dòng)力的關(guān)鍵。
 
Nexign（俄羅斯的商業(yè)支持系統(tǒng)BSS和物聯(lián)網(wǎng)IoT平臺(tái)服務(wù)提供商）的CEO Igor Gorkov概述了2021年將對(duì)電信工業(yè)產(chǎn)生大影響的五個(gè)趨勢(shì)：

1.  5G對(duì)于工業(yè)的賦能 

5G技術(shù)將解決大部分的商業(yè)案例，并在日益增長(zhǎng)的專用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中為運(yùn)營(yíng)商開辟新創(chuàng)收機(jī)會(huì)。工業(yè)企業(yè)將評(píng)估5G網(wǎng)的商業(yè)利益，以滿足在覆蓋、帶寬、延遲和可靠性方面的個(gè)性化需求。授權(quán)的頻譜和網(wǎng)絡(luò)合同簽訂后提供服務(wù)的能力將為運(yùn)營(yíng)商在智能制造和運(yùn)輸領(lǐng)域引入基于eSIM（即baiEmbedded-SIM，嵌入式SIM卡）的M2M解決方案的垂直領(lǐng)域占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. eSIM的有形價(jià)值

運(yùn)營(yíng)商將明顯增加對(duì)eSIM技術(shù)的支持。 eSIM仍然是消費(fèi)類手機(jī)中的新事物，在可穿戴和智能設(shè)備中特別實(shí)用，它通過(guò)為多個(gè)設(shè)備或特定的漫游服務(wù)提供共享捆綁包，提高銷售幾率。數(shù)字服務(wù)渠道的發(fā)展將使運(yùn)營(yíng)商能夠提供數(shù)字優(yōu)先的用戶體驗(yàn)，并確保能在疫情期間零接觸激活。eSIM指的是eSIM卡，即baiEmbedded-SIM，嵌入式SIM卡。

什么是eSIM？（即baiEmbedded-SIM，嵌入式SIM卡）eSIM卡將傳傳統(tǒng)SIM卡直接嵌入到設(shè)備芯片上，而不是作為獨(dú)立的可移除零部件加入設(shè)備中，用戶無(wú)需插入物理SIM卡，用戶可以更加靈活的選擇運(yùn)營(yíng)商套餐，或者在無(wú)需解鎖設(shè)備、購(gòu)買新設(shè)備的前提下隨時(shí)更換運(yùn)營(yíng)商。

3.  超出電信服務(wù)的客戶關(guān)懷

當(dāng)Stellar CX（區(qū)塊鏈公司Stellar的一種服務(wù)）成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信市場(chǎng)中的主要差異化產(chǎn)品時(shí)，CSP正在投資以通過(guò)利用非接觸式全渠道服務(wù)模式并使用AI驅(qū)動(dòng)工具進(jìn)行自動(dòng)協(xié)助來(lái)實(shí)現(xiàn)新一代用戶的期望。根據(jù)疫情期間的經(jīng)驗(yàn)，CSP將優(yōu)先考慮增強(qiáng)自助服務(wù)功能，以降低運(yùn)營(yíng)成本并減少客戶等待時(shí)間。與國(guó)家身份管理系統(tǒng)的一體化將有助于個(gè)性化和無(wú)障礙訪問(wèn)智慧城市服務(wù)（如醫(yī)療保健和教育服務(wù)），從而使社會(huì)在疫情中更快復(fù)原。

4.運(yùn)營(yíng)商的自主權(quán)
 
由于COVID病毒帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)中斷的壓力以及從未消失的安全威脅，使運(yùn)營(yíng)商可以在云解決方案與本地解決方案之間謹(jǐn)慎權(quán)衡，并更加注意規(guī)劃彈性的解決方案。無(wú)論選擇哪種策略，CSP都在努力構(gòu)建內(nèi)部專業(yè)知識(shí)，以避免供應(yīng)商陷入困境，并真正成為其付費(fèi)解決方案的所有者，使用托管服務(wù)的方式只處理特定的應(yīng)用程序。這是一種供應(yīng)商幫助運(yùn)營(yíng)商加快推進(jìn)新服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的聯(lián)合創(chuàng)新。

5.市場(chǎng)的全球動(dòng)力
隨著快速獲取快速通道項(xiàng)目資源并將剩余資產(chǎn)提供給同行的需求日益增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商正在構(gòu)建市場(chǎng)平臺(tái)以簡(jiǎn)化滯后的采購(gòu)流程。新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和新興的跨界案例將推動(dòng)他們步入聯(lián)合平臺(tái)，是面向全球市場(chǎng)的網(wǎng)關(guān)。

原文鏈接：https://www.thefastmode.com/technology-and-solution-trends/18845-top-five-telecoms-trends-to-watch-in-2021