10/22/2021，光纖在線訊，10月20日，河南聯(lián)通舉行寬帶WiFi網(wǎng)速服務(wù)承諾發(fā)布會，在全省率先公開“速率承諾、暖心夜修、不達(dá)必賠”承諾，率先發(fā)布“WiFi提速專家、五星寬帶”品牌，率先開展“WiFi測速進(jìn)萬家”活動，以客戶為中心全力以赴推動寬帶WiFi感知再提升、多措并舉重塑寬帶品質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，讓極速寬帶進(jìn)房間、上桌面，由過去的市場驅(qū)動為主轉(zhuǎn)向“市場和技術(shù)”雙輪驅(qū)動，著力提升新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)能力，為構(gòu)建智慧家庭和數(shù)字社會夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，不斷滿足全省人民對美好信息生活的需要。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步，寬帶WiFi已經(jīng)滲透到人們工作、娛樂、學(xué)習(xí)、生活的各方面，成為信息通信重要基礎(chǔ)設(shè)施，寬帶WiFi上網(wǎng)質(zhì)量已成為大家關(guān)注的熱點。發(fā)展寬帶WiFi是大勢所趨，補(bǔ)齊寬帶WiFi短板更是當(dāng)務(wù)之急。河南聯(lián)通和華為公司去年成立聯(lián)合實驗室，通過大數(shù)據(jù)分析和實地走訪發(fā)現(xiàn)，盡管寬帶網(wǎng)速達(dá)標(biāo)率超過98.5%，但寬帶WiFi速率不足50M的比例達(dá)31%。影響WiFi體驗的因素中，終端與網(wǎng)絡(luò)不適配、WiFi設(shè)備位置不合理等與用戶有關(guān)的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素占比達(dá)84%。

為此，河南聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，從設(shè)備、線路、組網(wǎng)等方面綜合施策，全力開展寬帶WiFi提速攻堅行動。經(jīng)過近一年的不懈努力，明顯提高了寬帶WiFi速率，有力提升了寬帶WiFi品質(zhì)，開啟了寬帶WiFi新篇章，贏得了“寬帶WiFi提速專家”美譽(yù)。

河南聯(lián)通此次公開寬帶WiFi三項承諾、發(fā)布寬帶WiFi兩個品牌，使寬帶速率承諾由有線向無線延伸，既是對前期規(guī)模提速寬帶WiFi成效的充分自信，也是對今后持續(xù)提升寬帶WiFi品質(zhì)的有力鞭策。發(fā)布會上，河南聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人宣布：全省FTTH覆蓋區(qū)域內(nèi)，使用河南聯(lián)通指定型號光貓路由器一體機(jī)的寬帶用戶，500M及以下寬帶的近場WiFi測速承諾不低于寬帶簽約速率；1000M寬帶的近場WiFi測速承諾套餐速率的90%。凡近場WiFi速率不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)屬地聯(lián)通公司測速確認(rèn)，可一次性獲得50元/戶自由話費賠償。同時還宣布：為保障寬帶WiFi時時在線，河南聯(lián)通全省率先提供7×24小時上門服務(wù)，尤其是夜間兩小時內(nèi)上門，風(fēng)雨無阻、隨叫隨到，在黑夜中送去聯(lián)通人的關(guān)懷。

發(fā)布會后，鄭州聯(lián)通舉行聲勢浩大的測速進(jìn)萬家誓師大會，拉開了全省聯(lián)通統(tǒng)一行動的序幕。從今年10月20日至明年1月31日，河南聯(lián)通7000多名智慧家庭工程師和2萬多名一線服務(wù)人員將組成小分隊，為城鄉(xiāng)廣大用戶提供寬帶WiFi上門測速服務(wù)，并根據(jù)用戶需求提供九大類28個場景的專業(yè)化寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)，為一至五星用戶分級推薦優(yōu)質(zhì)終端、量身定制FTTR解決方案、組織力量設(shè)計施工，使用戶感受到“五星寬帶WiFi真快”。聯(lián)通用戶可以登錄聯(lián)通APP預(yù)約測速，全網(wǎng)用戶撥打114預(yù)約測速。

來源：人民郵電報