7/22/2024，光纖在線訊，文章來源公眾號：Leo光通信視察

本文是一篇關(guān)于精益生產(chǎn)和光通訊行業(yè)結(jié)合的討論，需要讀者有基本的精益知識。如果沒有，建議先閱讀一下我公眾號里其他關(guān)于精益生產(chǎn)的文章。

1.一篇好文
     前段時(shí)間，我在精益圈里看到一篇非常好的文章：《底層探究：精益生產(chǎn)到底能不能行得通》。

     經(jīng)過作者同意，我轉(zhuǎn)載這篇文章的上下部分在本文的最后，有一定精益實(shí)踐精益的讀者可以讀一下。

     下面總結(jié)一下這篇文章里提到的兩種對立的觀點(diǎn)的討論，其實(shí)也是光通訊行業(yè)能不能做精益的底層思考。

     文章提到TOC（Theory Of Constrains）的創(chuàng)始人高德拉特博士和東京大學(xué)講師岸良裕司認(rèn)為精益生產(chǎn)必須有個(gè)“穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境”，沒有這個(gè)穩(wěn)定就做不了精益。

     這個(gè)“穩(wěn)定”包括：產(chǎn)品穩(wěn)定、需求穩(wěn)定、工藝穩(wěn)定、材料穩(wěn)定。

     平心而論，這種觀點(diǎn)是有一定道理的，我們光通訊行業(yè)就做不到這些“穩(wěn)定”，所以光通訊行業(yè)實(shí)行精益比其他行業(yè)困難很多。

     但是，作者作為一個(gè)資深的精益教練，也對此提出了不同的觀點(diǎn)，我覺得很有道理，提煉一下他的觀點(diǎn)如下：
     第一，精益的“平準(zhǔn)化”在盡可能地創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定環(huán)境。
     第二，精益本身就也在創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。
     第三，精益是“思想+方法”的組合，“方法”可能不好用，但思想是可以適用的，特別是連續(xù)流動(dòng)、持續(xù)改善和追求價(jià)值三個(gè)思想。所以實(shí)施精益生產(chǎn)的時(shí)候，要淡化對生產(chǎn)方式和工具的導(dǎo)入，而是回歸精益思想的本質(zhì)，因地制宜的開展問題解決和祛除浪費(fèi)。

2.光通訊行業(yè)可以做精益嗎？
     如果我們假設(shè)以光通訊行業(yè)為背景，我還想要對作者的觀點(diǎn)進(jìn)行一些補(bǔ)充：

     首先，精益的“平準(zhǔn)化”無法穩(wěn)定光通訊行業(yè)的需求。

     在我們行業(yè)，訂單突變的情形遠(yuǎn)大于“平準(zhǔn)化”的能力。所以，眼下最好的“平準(zhǔn)化”的方法是把戰(zhàn)略做好。

     但很遺憾的是，大多數(shù)光通訊企業(yè)對戰(zhàn)略的思考都停留在一個(gè)“有單就接”和“別人做我也做”的模式上，這種級別的戰(zhàn)略手法幫不到精益�！�

     美國做精益最好的公司丹納赫，精益只是他們的三個(gè)支柱之一，另外兩個(gè)支柱是“成長戰(zhàn)略”和“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”。

     所以戰(zhàn)略是任何想做精益的光通訊企業(yè)必須先考慮的。精益是個(gè)戰(zhàn)術(shù)性的運(yùn)營工具，不是戰(zhàn)略工具。

     戰(zhàn)略如果出問題，戰(zhàn)術(shù)上的精益做的再好都沒用，這種慘痛教訓(xùn)我是親身經(jīng)歷過的。

     第二，正如作者所說，精益是個(gè)“思想＋方法”的體系�！〉�哪些是思想，哪些是方法？　這個(gè)我沒看到精益圈有人回答，所以我把整個(gè)精益理念從最高層的思想到最底層的方法都在畫在了下面一個(gè)金字塔圖里。

      
     因?yàn)榫�益是從汽車行業(yè)里發(fā)芽的，所以，整個(gè)體系，從思想到方法，都是適用于汽車行業(yè)的，但從汽車行業(yè)移到其他行業(yè)的時(shí)候，這個(gè)金字塔里面的思想和方法，哪些適合，哪些不適合，這是非�？简�(yàn)精益指導(dǎo)顧問的水平的。　

     光通訊行業(yè)是個(gè)非常小眾并且特殊的行業(yè)，來自外行業(yè)的精益顧問輔導(dǎo)業(yè)內(nèi)的企業(yè)做精益變革，不是我同行相輕，真的難度很大，企業(yè)要為付出很大的代價(jià)才能趟過這些坑，甚至直接做失敗。

     有些人不服，會說了：光通訊行業(yè)有什么特殊的？不就是小批量多品種和訂單變化大嗎？很多行業(yè)都是這樣的啊。

     是的，很多行業(yè)也是這個(gè)特點(diǎn)，很多行業(yè)都自稱自己是“小批量多品種”和“訂單變化大”，但是，同樣都是“小批量多品種”和“訂單變化大”，不同的行業(yè)的程度是不一樣的。這好比都是肺炎，可以很輕微，可以很重。

     現(xiàn)在看來，起碼汽車行業(yè)和手機(jī)行業(yè)的“小批量多品種”的程度還遠(yuǎn)不如光通訊行業(yè)。

     此外，光通信行業(yè)還有產(chǎn)品生命周期短、新品多、工藝不穩(wěn)定不成熟的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)要是精益顧問沒個(gè)切身體會，都要先付很多學(xué)費(fèi)的，當(dāng)然，這個(gè)學(xué)費(fèi)是企業(yè)交的。

     那光通訊行業(yè)到底能不能做精益生產(chǎn)，怎么做精益生產(chǎn)？
     光通訊行業(yè)想做精益生產(chǎn)的企業(yè)其實(shí)不少，但我看到很多企業(yè)在被外來精益教練輔導(dǎo)的時(shí)候忽略了行業(yè)特點(diǎn)，走了彎路，真是很痛心。因?yàn)橛凶鼍�益生產(chǎn)想法的企業(yè)往往都是業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，他們在精益生產(chǎn)上走的彎路都等于在告訴別人：精益生產(chǎn)不是個(gè)好東西或者不適合光通訊行業(yè)。這個(gè)說法要是形成共識就讓全行業(yè)錯(cuò)過了一個(gè)優(yōu)秀的管理提升工具。

     我做光通訊的精益十多年了，在做光通訊的人中，估計(jì)我是最懂精益的，而做精益的人中估計(jì)我是最懂光通訊的，沒有之一。所以我覺得我有義務(wù)用這篇文章告訴大家，光通訊到底能不能做精益生產(chǎn)、光通訊企業(yè)該怎么做精益。

     當(dāng)然，一篇文章也不能全部說透，只能點(diǎn)到為止，具體實(shí)施變革的時(shí)候還需要很多細(xì)節(jié)要視不同工廠來決定�！�
    先說結(jié)論：光通訊企業(yè)適合做精益。

     原因是大多數(shù)光通訊企業(yè)的業(yè)務(wù)本質(zhì)是“組裝”（少數(shù)是“加工”），這和汽車手機(jī)行業(yè)其實(shí)是一樣的，所以光通訊行業(yè)適用精益的程度很高。

     但是，光通訊行業(yè)有其特殊性，所以精益的導(dǎo)入不能照搬汽車行業(yè)，而是有很大變通。　　

3.光通訊行業(yè)做精益的門道
     那到底光通訊行業(yè)要變通什么呢？

     這里要先解釋一件事：　
     真正的精益變革其實(shí)不只是生產(chǎn)上的，我們還要包括全員的思想變革和業(yè)務(wù)流程變革，也就是說，我們要改變的不僅僅是生產(chǎn)相關(guān)的操作員、組長、生產(chǎn)工程師等人“手”（行動(dòng)規(guī)則），還要改變辦公室業(yè)務(wù)的人員的“手”（業(yè)務(wù)流程），最后還要改變?nèi)珕T的“腦”（思想意識），而改變思想意識是最困難的一件事。

     為什么要把思想改造放在最高層次？　

     這是因?yàn)楝F(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)，其實(shí)已經(jīng)沒有多少企業(yè)文化了，除了談錢還是錢。精益思想本身也是一種文化，當(dāng)大家都以高速度、高協(xié)作、單件流的精益方式在工作的時(shí)候，公司內(nèi)的工作語言和良好文化就形成了。這種精益文化的進(jìn)步我也親身經(jīng)歷過，非常有益�！�

     下面說說辦公室業(yè)務(wù)流程改造。　

     如果說精益生產(chǎn)是一個(gè)加工對象為光通訊材料的流程，那辦公室業(yè)務(wù)流程就是加工對象為各種信息的流程。

     業(yè)務(wù)流程的精益化改善是精益金字塔最低端的方法工具之一，非常不顯眼，那是因?yàn)樵谄�車這種成熟行業(yè)，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)相當(dāng)完善，所以流程改善的重要性低�！�

     然而，我們光通訊行業(yè)不同，正是因?yàn)樾袠I(yè)還有很多不成熟之處，變化太多，所以信息處理的低速度和高錯(cuò)誤率在各個(gè)公司都非常常見。用精益的術(shù)語來說，這是最大的“浪費(fèi)”，比生產(chǎn)中的浪費(fèi)還多，是光通訊企業(yè)的首要浪費(fèi)。

     生產(chǎn)中我們都要求產(chǎn)線員工保證品質(zhì)、速度和效率，那辦公室中，我們也要要求辦公室員工保證他們的工作---處理信息的品質(zhì)、速度和效率。所以我們有必要把流程改造提高到和生產(chǎn)改造同樣的高度，把精益生產(chǎn)和精益流程當(dāng)成并列的兩條腿，如下圖。

      
     不過，源自豐田的精益辦公室業(yè)務(wù)流程改善工具也并不能照搬過來，這需要精益顧問做很多工作來適應(yīng)光通訊企業(yè)。 

4.精益思想方法在光通訊中的應(yīng)用
     下面細(xì)說一下精益金字塔里適用于光通訊的行業(yè)的各種思想和工具，這是我十多年在光通訊行業(yè)做精益最價(jià)值千金的總結(jié)：

     核心理念：適合
     精益原理：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)力、持續(xù)改善適合
     精益概念：流動(dòng)、拉動(dòng)、單件流適合
     精益工具：5Ｓ、標(biāo)準(zhǔn)工作和單元化設(shè)計(jì)、可視化管理、快速換模、５個(gè)Why、業(yè)務(wù)流程改善適合
     最后還有一個(gè)非常重要的事情：技術(shù)！

     我們行業(yè)幾乎所有的企業(yè)都是以技術(shù)立足的，但很多企業(yè)做精益的時(shí)候，在完全不懂技術(shù)的其他行業(yè)顧問的輔導(dǎo)下，將技術(shù)和精益生產(chǎn)徹底割離，讓精益完全將就技術(shù)，這是徹頭徹尾的錯(cuò)誤。

     光通訊行業(yè)，技術(shù)和精益是互相促進(jìn)的，如果和技術(shù)不能融合，精益必將失敗，這不是危言聳聽，不信大家試試，看看和技術(shù)無關(guān)的精益的收益是否比投入大�！�

     總結(jié)一下，光通訊企業(yè)做精益是可以的，但有些要放棄，有些要強(qiáng)化。

     在戰(zhàn)略正確的前提下、在技術(shù)的促進(jìn)下，思想變革、流程改善和生產(chǎn)改善是三部分平行的改善重點(diǎn)。　

*** 今天晚上19:30，歡迎大家來到光纖在線直播間，一起討論一下精益和光通訊行業(yè)結(jié)合。***

      
歡迎大家掃碼預(yù)約直播

《底層探究：精益生產(chǎn)到底能不能行得通》原文鏈接如下：
底層探究:精益生產(chǎn)到底能不能行得通？<上>
底層探究:精益生產(chǎn)到底能不能行得通？<下>